1、部门效能&岗位职责梳理思路展示目的和意义：通过各部门管理层个人去填写部门的职能和岗位职责的思路展示，可以清楚地了解和掌握各部门管理层对公司业务链条、部门应担当职责、关注客户和客户第一的认知，以实现：1）对管理层的部门管理能力认知 2）后续有针对性地推动部门职能和岗位职责工作的开展一.部门职能认知部门名称部门类别（职能部门&业务部门&战略部门）部门设置的意义部门在业务链条中的作用客户体验角度支撑业务部门可为公司解决哪些问题人事行政部职能部门1.对外持续宣传和维护公司最佳雇主品牌形象；2.对内不断建设和优化人力资源、行政、运营管理体系，达到人员最佳配置，为公司高速发展提供有力的人才、后勤等高效支撑
2、主导、服务、配合、评估属于支撑部门1.外部形象塑造、维护2.内部人效提升二.岗位职责认知岗位序号岗位名称岗位存在的意义岗位上下游链条中的作用岗位支撑业务岗位可解决那些问题岗位1主管岗部门设置目标，带领团队实现职能定位岗位1招聘岗发现人才、评估人才、推荐人才、宣导企业文化建立人才选用漏斗人才选用以人才选用支撑业务部门发展、员工关系序列事务性工作执行、建立人才库岗位2培训岗打造人才、提升人才、评估人才、推荐人才、宣导企业文化帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能业务技能提升员工能力提升岗位3绩效岗促进人才、建立淘汰晋升机制、保持企业活力承担的工作和行为对组织的贡献或价值的实现显现保持高效率工作岗位4
3、薪酬岗为企业提供具有竞争力的薪酬水平降低人力成本岗位5人事岗实现企业和员工的共赢岗位6行政岗保障公司日常运营工作正常开展岗位76S岗后勤保障重要支撑，提升员工满意度岗位8前台岗内外信息流转的窗口，员工关系维护的渠道人事行政部 人事职能分工说明HR工作的航标兼导航仪“引”和“用”的结合帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能员工最有效的激励实现企业和员工的共赢人事行政部管理人力规划组织架构的设置公司组织机构的调整与分析人力制度的制定建立并完善人力资源制度人力成本人力费用预算执行人员供给需求分析招聘与配置招聘需求分析现有工作分析和胜任能力分析招聘渠道招聘实施网络/现场内聘/推荐离职面谈降低员工流失的措
4、施培训开发培训体系理论学习绩效薪酬绩效实施计划/实施考评/总结/反馈周月报改进/实施薪酬体系制度/结构/核算人事专员员工关怀在岗人员/家属离职员工劳动合同/员工档案社保/人事档案管理分析与选择新工训实施提升训组织培训评估分析体系完善人员流转新工转流在岗人员流转员工档案人事行政部 行政分工说明人事行政部管理行政管理行政体系行政管控手册公司文化活动固定资产前台岗接待服务各项费用预交订餐/生活福利6S岗物品采购办公室6S：清扫清洁执行办公室6S：素养安全执行办公室6S：整理整顿执行文档管理大事记管理人事行政部管理人力规划组织架构的设置公司组织机构的调整与分析人力制度的制定建立并完善人力资源制度人力成
5、本人力费用预算执行人员供给需求分析招聘与配置招聘需求分析现有工作分析和胜任能力分析招聘渠道招聘实施网络/现场内聘/推荐离职面谈降低员工流失的措施培训开发培训体系理论学习绩效薪酬绩效实施计划/实施考评/总结/反馈周月报改进/实施薪酬体系制度/结构/核算人事专员员工关怀在岗人员/家属离职员工劳动合同/员工档案社保/人事档案管理分析与选择新工训实施提升训组织培训评估分析体系完善人员流转新工转流在岗人员流转员工档案部门职能说明书-人事行政部编号部门职责-人事行政部-01版本号1.0发布日期一.基本情况部门名称人事行政部直接上级总经理分析日期20 xx/xx/xx二.部门职责1.职责概要（一级职能）人事
6、行政部是公司职能部门，通过招聘岗为公司发现和匹配合适的人才；通过培训岗提升员工技能和管理层管理技能，对公司文化价值管理的认可；通过薪酬绩效岗建立公平公正的绩效模式和打造竞争力的薪酬体系；通过行政管理岗提供基础服务；2.具体职责（二三级职能）二级职能三级职能招聘管理1.明确部门职能，协助优化公司组织架构；2.组织建立岗位职责说明书，明确各岗位职责；建立岗位胜任力模型；3.制定招聘计划，通过开拓招聘渠道筛选公司适合人员4.员工离职的面谈沟通和离职分析；培训管理1.公司培训管理体系的策划，确定年度、月度培训计划；2.新员工入职培训；员工在岗培训的组织和管理；3.主导公司人员流转管理体系推进；4.公司
7、外部培训的组织；绩效薪酬管理1.协助建立公司绩效考核体系和薪酬管理体系；2.每月绩效考核结果的统计和薪资的核算；3.组织和监控绩效结果的面谈；人事管理1.协助公司处理员工关系的相关事务；2.人事档案的管理（含劳动合同&保密协议等）3.组织实施员工关怀；行政管理1.公司行政管理相关事务；2.公司后勤保障管理相关事务；三.内外部客户外部客户：社保中心、专业认证机构、劳动部门、人才交流中心内部客户：各部门四.部门组织状况部门配置岗位主管、招聘岗、培训岗、薪酬绩效岗、人事岗、行政岗、前台岗、6S部门架构图职位层级岗位计划人数实际人数部门主管11招聘专员岗11招聘助理岗10培训专员岗11培训助理岗10绩
8、效专员岗11人事专员岗10行政专员岗11前台岗116S岗11五.岗位说明书部门主管1名招聘岗2名培训岗2名人事岗1名行政岗1名前台岗1名6S岗1名绩效薪酬岗1名1.主管岗位说明书（JD-人事行政部-主管-01）6.行政岗岗位说明书（JD-人事行政部-行政岗-06）2.招聘岗岗位说明书（JD-人事行政部-招聘岗-02）7.前台岗岗位说明书（JD-人事行政部-前台岗-07）3.培训岗位说明书（JD-人事行政部-培训岗-03）8.6S岗岗位说明书（JD-人事行政部-6S岗-08）4.绩效薪酬岗岗位说明书（JD-人事行政部-绩效薪酬岗-04）5.人事岗岗位说明书（JD-人事行政部-人事岗-05）六.审
9、批部门负责人内控部总经理人事行政部组织架构图周期版本编制/日期审核/日期批准/日期20 xx年Q2V1人事行政部 计划人数 实际人数 空缺人数P1-P3541P4-P6422M1-M3110总人数1073人事行政主管1名招聘岗2名培训岗2名绩效薪酬岗1名员工关系1名人事岗1名行政岗1名前台岗1名6S岗1名岗位说明书JD（Job Description)编号：JD-人事行政部.-主管岗-01一、基本情况 岗位名称人事行政部主管职位层级M1-M3岗位类别管理岗所属部门人事行政部定员人数1辖员人数9直接上级总经理直接下级9编写日期20 xx/xx/xx二、工作内容1、工作概要负责部门的整体管理，带领
10、团队成员担当部门职能，完成部门目标2、工作职责（按先重后轻的原则排序）：占用时间（%）1）公司中高端人才的引进；20%2）组织编制人事行政部制度规章制度、实施细则和流程标准，经批准后组织实施；20%3）部门管理规划-建立部门职能岗位职责和部门组织架构图,按照岗位说明书完成岗位人员配置；15%4）各岗位中作的审批（招聘用人需求、培训合格、绩效薪酬、行政费用、考勤入离职）；15%5）对各岗位工作检查及指导；10%6）根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施；10%7）公司P级M级的职业通道；10%8）完成岗位目标和上级下达的其他任务。100%三、工作关系和工作权限工作关系：
11、对外-猎头公司、招聘渠道；工作权限：中高端人才的推荐权；人事行政审批权四、任职资格最低学历要求本科专业要求人力资源管理类工作年限5年以上管理经验所需技能、资格无资格证书无工作履历 外企人力资源管理经验优先基本素质1）精通人力资源规划个性特征1）亲和力2）精通人力资源招聘、培训模块2）快速观察、识别和判断人员能力3）精通人力资源薪酬、绩效模块3）抗压能力4）精通人力资源员工关系、福利模块4）5）熟悉人力资源相关法律法规5）6）理解财务管理基本知识6）-核心能力项目（选择3-5项）保密意识协作意识责任意识效率意识创新意识遵守规则执行能力沟通能力公共关系信息能力团队建设决策能力激励能力组织能力协调能
12、力冲突管理指导能力需求程度（满分为5分）5555555555555体能或其他要求五、工作场所工作时间工作环境和条件8小时工时，办公室六、考核标准七、晋升方向1）到岗率1）管理级-M42）培训满意度3）服务满意度-4）周月报满意度七、签署直接上级部门主管：岗位执行人：岗位说明书JD（Job Description)编号：JD-人事行政部-招聘岗-02一、基本情况 岗位名称招聘岗职位层级P3-P6岗位类别专业岗所属部门人事行政部定员人数1辖员人数0直接上级人事行政部主管直接下级0编写日期20 xx/xx/xx二、工作内容1、工作概要负责招聘的规划、招聘渠道开拓、招聘执行和优化为公司发现和识别匹配的
13、人才2、工作职责（按先重后轻的原则排序）：占用时间（%）1）招聘需求分析与配置（现有工作分析和胜任能力分析）30%2）招聘执行工作：渠道招聘、简历筛选、预约面试、人才测评30%3）招聘执行工作：特殊人才的引进10%4）招聘渠道维护与拓展工作（渠道分析）10%5）招聘体系自检自查及相关优化执行工作10%6）离职管理：离职面谈、离职分析和离职档案管理10%7）完成岗位目标和上级下达的其他任务。100%三、工作关系和工作权限工作关系：外部招聘渠道对接工作人员，应聘者，公司全员工作权限：人员招聘权四、任职资格最低学历要求本科专业要求人力资源管理类工作年限3年以上所需技能、资格人力资源管理师资格证书人力
14、资源管理师工作履历有外企招聘经验优先基本素质1）精通人力资源招聘模块个性特征1）善于观察、分析个性特征2）人力资源专业知识丰富2）抗压能力3）具备一定应用心理学理论基础3）统筹性、计划性好4）熟悉公司各部门业务职能和岗位职责4）5）良好的逻辑分析能力和沟通能力5）6）熟悉办公软件6）7）-核心能力项目（选择3-5项）保密意识协作意识责任意识效率意识创新意识遵守规则执行能力沟通能力公共关系信息能力团队建设决策能力激励能力组织能力协调能力冲突管理指导能力需求程度（满分为5分）5555555体能或其他要求无五、工作场所工作时间工作环境和条件8小时工时，临时加班频率季节性浮动办公室和外部六、考核标准七
15、、晋升方向1）到岗率1）专业级-P62）员工信息库完整2）管理级-招聘主管3）事务性工作100%完成-七、签署直接上级部门主管：岗位执行人：岗位说明书JD（Job Description)编号：JD-人事行政部.-培训岗-03一、基本情况 岗位名称培训岗职位层级P1-P6岗位类别专业岗所属部门人事行政部定员人数2辖员人数0直接上级人事行政部主管直接下级无编写日期20 xx/xx/xx二、工作内容1、工作概要主导公司培训管理体系的建立2、工作职责（按先重后轻的原则排序）：占用时间（%）1）策划建立公司培训管理体系架构，建立年度培训计划；10%2）主导新员工入职培训；15%3）主导推进公司人员流转
16、体系建设和管理；15%4）组织推进公司制度流程培训；10%5）组织推进公司各部门员工在岗提升培训；10%6）组织推进基层管理层上岗培训；10%7）组织推进管理层提升培训；10%8）组织在公司内选报内部讲师和建立讲师队伍管理；10%9）外部提升培训的管理；10%10）完成岗位目标和上级下达的其他任务。100%三、工作关系和工作权限工作关系：外部专业培训机构工作权限：不同层次培训权四、任职资格最低学历要求本科专业要求人力资源管理专业工作年限3年以上所需技能、资格无资格证书TTT培训证书优先工作履历TTT培训证书优先基本素质1）精通培训管理专业知识个性特征1）性格开朗、外向2）熟悉人力资源管理基础知识2）逻辑性强3）熟悉课程开发技巧，可独立开发培训课程3）4）良好的培训组织能力4）5）熟悉财务成本知识，可做好培训预算5）6）熟悉办公软件，精通PPT技巧运用6）7）7）核心能力项目（选择3-5项）保密意识协作意识责任意识效率意识创新意识遵守规则执行能力沟通能力公共关系信息能力团队建设决策能力激励能力组织能力协调能力冲突管理指导能力需求程度（满分为5分）555555555体能或其他要求口才五、工
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