中联重要岗位KPI3.0.ppt

1、0 第二部分目录第二部分目录 薪酬体系范例薪酬体系范例 建立中联的建立中联的KPI考评体系考评体系 重要岗位的重要岗位的KPIKPI指标建议指标建议 何为何为KPI考评体系考评体系 中联建立中联建立KPI考评体系的建议考评体系的建议 1 主要职责主要职责市场部经理市场部经理 战略：战略：-负责发起制定公司业务战略和竞争战略，推进和完善公司的业务模式；-负责制定并推行公司的营销战略，品牌战略；-负责拟订公司分销网络发展规划；业务计划和业务发展业务计划和业务发展:-负责组织制定年度分销网络发展目标、品牌推广目标，负责制定公司的年度、季度和月度销售目标；-负责制定和调整渠道及价格政策、制定经销商的加

2、盟、激励政策和管理制度、业务操作规范；-负责市场推广、分销商开发；-负责分销系统运行情况监控，根据分销体系管理制度对分销商进行奖惩-制定并实施分销商培训计划，为分销商提供技术咨询-负责推进现有业务和潜在业务的市场研究，市场及服务信息收集和分析，提出产品线的调整建议；-推进计划目标的实施，督促落实各项管理制度；协调各课室之间的工作；.人员管理：人员管理：-制定市场部人力资源需求及培养规划；制定并初审下属三个课长的关键业绩指标；-决定任免下属课长级以下人员，提出课长级别人员的任免建议；-考评下属课长业绩及奖惩决定，终审下属课长级以下人员业绩考评及奖惩决定。资金计划：资金计划：-制定市场推广预算大纲

3、；-初审市场部下属部门的一般性费用支出。其它：其它：-完成总经理委托的其他工作；-塑造良好的企业文化。2 业绩考评指标建议业绩考评指标建议市场部经理市场部经理 指标类别指标类别 详细指标内容详细指标内容 资料来源资料来源 权重建议权重建议 财务类财务类 部门费用控制 财务部 20 经营类经营类 专卖店开发计划的完成率 总经办档案 10 新开发专卖店的销售量 总经办档案 10 价格管理的计划和执行 总经理、总经理助理 20 假货、套包管理的计划和执行 总经理、总经理助理 10 培训的计划和执行 总经理、总经理助理 10 管理类管理类 部门人员技能提升 人力资源 10 部门员工满意度 内部调查 1

4、0 3 市场部经理市场部经理KPI考评表考评表 指标 权重 目标 完成情况 得分 评分原因 肯定点及改进点 部门费用控制 20 不超预算 没有超 20 专卖店开发计划的完成率 10 30个 24 8 新开发专卖店的销售量和违规次数 10 平均销售100万，违规不超过5次 平均销售100万，违规6次 9 价格管理的计划和执行 20 周报、月工作总结及时完成；渠道价格有序 部分地区价格混乱 12 假货、套包管理的计划和执行 10 周报、月工作总结及时完成；基本无假货现象 完成 10 培训的计划和执行 10 周报、月工作总结及时完成 基本完成 8 部门人员技能提升 10 达到人力资源部提出的目标 基

5、本达到 8 部门员工满意度 10 80%员工满意 60%满意 6 考核得分 80 KPI系数：0。80 沟通信息：员工签字确认：上级主管签字确认 举列举列 4 业绩考评指标建议业绩考评指标建议开发课课长开发课课长 指标类别指标类别 详细指标内容详细指标内容 资料来源资料来源 权重建议权重建议 财务类财务类 部门费用控制 财务部 10 经营类经营类 专卖店开发的计划 市场部经理、总经理助理、总经理 20 专卖店开发任务的完成率 总经办档案 20 新开发专卖店的平均月销售量 业务部业务课 20 新开发专卖店的平均违规次数 市场部市场课 20 管理类管理类 部门规范管理 市场部经理、总经理助理、总经

6、理 10 主要职责：主要职责：制定业务战略及实施计划、网络发展规划、制定年度营销计划/预算 制定渠道政策、分销商管理制度、业务操作规范 市场推广、品牌推广、分销商开发、市场信息收集分析报告 5 开发课课长开发课课长KPI考评表考评表 指标 权重 目标 完成情况 得分 评分原因 肯定点及改进点 部门费用控制 10 预算10万 12万 8 专卖店开发的计划 20 月报、年报有效、合理性 满足要求 20 专卖店开发任务的完成率 20 30个（最低20个）26个 16 新开发专卖店的平均月销售量 20 50万 60万 24 新开发专卖店的平均违规次数 20 2次 1。8次 22 部门规范管理 10 部

7、门运作良好 运作正常 8 考核得分 78 KPI系数：0。78 沟通信息：员工签字确认：上级主管签字确认 举列举列 6 业绩考评指标建议业绩考评指标建议市场课课长市场课课长 指标类别指标类别 详细指标内容详细指标内容 资料来源资料来源 权重建议权重建议 财务类财务类 部门费用控制 财务部 10 经营类经营类 渠道管理计划 市场部经理、总经理助理、总经理 20 下属专卖店的形象 市场部经理、总经理助理、总经理 10 收到价格投诉的次数 总经办档案 20 收到假货投诉的次数 总经办档案 10 专卖店违规的处理 市场部经理、总经理助理、总经理 20 管理类管理类 部门规范管理 市场部经理、总经理助理

8、、总经理 10 主要职责：主要职责：-抽查、收集分销系统运行情况，根据分销体系管理制度对分销商进行奖惩 7 市场课课长市场课课长KPI考评表考评表 指标 权重 目标 完成情况 得分 评分原因 肯定点及改进点 部门费用控制 10 预算20万 22万 8 渠道管理计划 20 周报、月报、年报情况 计划有效、可行 20 下属专卖店的形象 10 符合公司规定 达到 10 收到价格投诉的次数 20 不超过20次（最高30次）12次 16 收到假货投诉的次数 10 不超过10次（最高20次）10 10 专卖店违规的处理 20 公正处理，维持与专卖店良好关系 基本完成 16 部门规范管理 10 部门运作良好

9、 完成 10 考核得分 90 KPI系数：0。90 沟通信息：员工签字确认：上级主管签字确认 举列举列 8 业绩考评指标建议业绩考评指标建议培训课课长培训课课长 指标类别指标类别 详细指标内容详细指标内容 资料来源资料来源 权重建议权重建议 财务类财务类 部门费用控制 财务部 10 经营类经营类 培训计划的制定 市场部经理、总经理助理、总经理 20 培训内容的设计 市场部经理 20 专卖店参加培训的比率 总经办档案 20 专卖店对培训质量的反馈 专卖店调查 20 管理类管理类 部门规范管理 市场部经理、总经理助理、总经理 10 主要职责：主要职责：-制定并实施培训计划，为分销商提供技术咨询 9

10、 开发课课长开发课课长KPI考评表考评表 指标 权重 目标 完成情况 得分 评分原因 肯定点及改进点 部门费用控制 10 预算20万 20万 10 培训计划的制定 20 月度、年度计划有效、合理 中 16 培训内容的设计 20 内容合理、有效 良 20 专卖店参加培训的比率 20 80%参加（最低60%参加）70%10 专卖店对培训质量的反馈 20 80%满意(最低60%满意）70%10 部门规范管理 10 部门运作良好 运作正常 8 考核得分 74 KPI系数：0。74 沟通信息：员工签字确认：上级主管签字确认 举列举列 10 主要职责主要职责业务部经理业务部经理 战略：战略：参与制定公司业

11、务战略和竞争战略，推进和完善公司的业务模式；负责制定和实施公司的产品战略；业务计划和业务发展业务计划和业务发展:组织制定实施产品的年度及月度采购计划，协调供货方按期纳入采购部品；负责制定业务部管理制度、采购制度、品保制度。组织对主要供应商的开发、筛选和考评；制定公司的采购和索赔政策，负责与主要供应商的谈判和沟通，建立良好关系；负责制定并实施销售计划及与分销商日常业务联系；负责分销商间配件调配；负责业务数据、市场信息收集/报告；负责公司产品线规划及产品引进，负责引进产品的资料转换、标准化及培训资料编制；负责物流体系规划、建设，产品仓储、运输管理；协调下属课室之间的工作及资源调配；人员管理：人员管

12、理：制定业务部人力资源需求及培养规划；制定并初审下属四个课长的关键业绩指标；决定任免下属课长级以下人员，提出课长级别人员的任免建议；考评下属课长业绩及奖惩决定，终审下属副课长级以下人员业绩考评及奖惩决定。资金计划：资金计划：负责制定本部门年度预算；初审产品部下属部门的一般性费用支出。其它：其它：完成总经理委托和自我发展的其他工作；塑造良好的企业文化。11 业绩考评指标建议业绩考评指标建议业务部经理业务部经理 指标类别指标类别 详细指标内容详细指标内容 资料来源资料来源 权重建议权重建议 财务类财务类 销售收入 财务部 30 业务费用控制 财务部 10 经营类经营类 新引进产品的种类和销量 财务

13、部 10 年销售计划和执行 总经理、总经理助理 10 专卖店对从总部采购的满意度 专卖店调查 10 专卖店对索赔处理的满意度 专卖店调查 10 管理类管理类 部门人员技能提升 人力资源 10 部门员工满意度 内部调查 10 12 业务部经理业务部经理KPI考评表考评表 指标 权重 目标 完成情况 得分 评分原因 肯定点及改进点 销售收入 30 1亿 1。2亿 36 业务费用控制 10 100万 120万 8 新引进产品的种类和销量 10 30种，3000万 30种，2000万 8 年销售计划和执行 10 周报、月报、年报的有效性、合理性 优 12 专卖店对从总部采购的满意度 10 95%满意（

14、最低80%满意）90%满意 8 专卖店对索赔处理的满意度 10 80%满意（最低60%满意）80%满意 10 部门人员技能提升 10 达到人力资源需求标准 基本完成 8 部门员工满意度 10 80%满意 90%满意 12 考核得分 102 KPI系数：1。02 沟通信息：员工签字确认：上级主管签字确认 举列举列 13 业绩考评指标建议业绩考评指标建议销售课课长销售课课长 指标类别指标类别 详细指标内容详细指标内容 资料来源资料来源 权重建议权重建议 财务类财务类 销售收入 财务部 30 部门费用控制 财务部 10 经营类经营类 销售计划的制定和执行 业务部经理、总经理助理、总经理 10 供货及

15、时率 专卖店调查 10 产品价格合理性 业务部经理、总经理助理、总经理 10 对专卖店的服务态度 专卖店调查 10 客户索赔答复率、处理满意度 客户调查 10 管理类管理类 部门规范管理 业务部经理、总经理助理、总经理 10 主要职责主要职责;-负责产品定价-制定并实施销售计划，负责与分销商日常业务联系，分销商间配件调配-产品价格信息、业务数据收集、分析报告 14 销售课课长销售课课长KPI考评表考评表 指标 权重 目标 完成情况 得分 评分原因 肯定点及改进点 销售收入 30 1亿 1。2亿 36 部门费用控制 10 50万 50万 10 销售计划的制定和执行 10 周报、月报、年报合理、可

16、行 良 10 供货及时率 10 98%（最低90%）99%11 产品价格合理性 10 具有市场竞争力 基本具备 8 对专卖店的服务态度 10 95%满意 98%13 客户索赔答复率、处理满意度 10 90%满意 95%满意 15 部门规范管理 10 部门运作良好 运作高效 12 考核得分 115 KPI系数：1。15 沟通信息：员工签字确认：上级主管签字确认 举列举列 15 业绩考评指标建议业绩考评指标建议采购课课长采购课课长 指标类别指标类别 详细指标内容详细指标内容 资料来源资料来源 权重建议权重建议 财务类财务类 部门费用控制 财务部 10 经营类经营类 引进新产品的前期调查报告 业务部经理、总经理助理、总经理 20 引进新产品的种类和销量 财务部 20 销售课对新引进产品的满意度 内部调查 20 新引进产品的推广 业务部经理、总经理助理、总经理 20 管理类管理类 部门规范管理 业务部经理、总经理助理、总经理 10 主要职责：主要职责：-制定并实施产品线规划、产品引进，编制并实施采购计划，协调供货方按期纳入采购部品 16 采购课课长采购课课长KPI考评表考评表 指标 权重 目标