1、 流流 程程 制制 作作 过过 程程 简简 介介 流程是什么？流程是什么？流程扮演的角色流程扮演的角色 流程的工作内容流程的工作内容 流程的工作目标流程的工作目标 流程的意义流程的意义 流程扮演的角色流程扮演的角色 流程好比机场的塔台管制，负责监控代理流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限。商的工作进度，时间表和交件期限。流程扮演的角色就像业务人员在客户与代流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、制作部与理商之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。内顺利进行。流程的工
2、作内容流程的工作内容 开工作卡并分发给相关人员开工作卡并分发给相关人员 建立工作卡档案建立工作卡档案 跟催每项工作进度跟催每项工作进度 成本控制成本控制 了解并掌握工作报价了解并掌握工作报价 创意作品复印存档创意作品复印存档 工作进度报告（日报工作进度报告（日报/周报）周报）流程的工作目标流程的工作目标 由工作卡开始起，跟进每项工作进度，使由工作卡开始起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。定时间内顺利完成。在成本控制上掌握外发的费用及时间，确在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。保在整个过
3、程中达到最佳成本效益。流程的意义：流程的意义：流程工作就是全面的监控工作进度，保证流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。并掌控一切所产生的成本。最重要的是每个部门必须在这个过程中通最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败！力合作，否则必定失败！工作流程工作流程 客户部开出工作卡。客户部开出工作卡。客户部向创意部客户部向创意部BRIEFBRIEF，创意部相关人员，创意部相关人员签字确认。签字确认。客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程，流程签发工作
4、卡，编工作卡号并给流程，流程签发工作卡，编工作卡号并分发给相关人员。此时工作卡才算生效。分发给相关人员。此时工作卡才算生效。工作进行中，流程要随时注意工作进度，工作进行中，流程要随时注意工作进度，提醒执行人严格遵守时间表。如有变动或提醒执行人严格遵守时间表。如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员一同通知特殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程。流程。工作流程（续）工作流程（续）工作完成后，作品须贴有品管贴纸，并要工作完成后，作品须贴有品管贴纸，并要有执行人及有执行人及CDCD或或GHGH的签字。的签字。创意执行人将作品连同工作卡一起交给流创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程。程。流程将作品复
5、印存档交给客户部。客户部流程将作品复印存档交给客户部。客户部只可以从流程处取走工作。如有特殊情况只可以从流程处取走工作。如有特殊情况不能经过流程，客户部须将作品复印件留不能经过流程，客户部须将作品复印件留给流程，才可以拿走作品。给流程，才可以拿走作品。修正卡同样遵守以上规则。修正卡同样遵守以上规则。工作卡的基本要求工作卡的基本要求 基本内容填写完整基本内容填写完整 时间、工作背景、内容、要求、执行预算时间、工作背景、内容、要求、执行预算 确认签字是否齐全确认签字是否齐全 相关资料齐全相关资料齐全 提案工作卡可以包括多项内容，执行阶段提案工作卡可以包括多项内容，执行阶段一张工作卡只能包括一项内容
6、。一张工作卡只能包括一项内容。卡号是工作卡的生命卡号是工作卡的生命 卡号的目的卡号的目的 卡号的功能卡号的功能 卡号的目的卡号的目的 便于跟踪控制便于跟踪控制 时间 费用 卡号的目的卡号的目的 时间时间:便于沟通 准确及时交件 时间花费 卡号的目的卡号的目的 费用：费用：PE及时发出 及时收进费用 及时付出 卡号的功能卡号的功能 卡号预示着生命，同时对卡号预示着生命，同时对 每项工作明细、分配和控制。每项工作明细、分配和控制。卡号的功能卡号的功能 时间：时间：跟踪控制 按时交件 精确估计时间 卡号的功能卡号的功能 费用：费用：财务好运作 费用控制准确 工作简报的基本程序工作简报的基本程序 简报
7、：简报：（客户部，流程部）客户部，流程部）从客户处接受简报从客户处接受简报 当客户向我们简报新的工作项目时，客户部当客户向我们简报新的工作项目时，客户部必须清楚合理的工作时间表，并以此作参考必须清楚合理的工作时间表，并以此作参考，不能擅自承诺客户。，不能擅自承诺客户。客户部须教育和培养客户有合理的时间概念客户部须教育和培养客户有合理的时间概念。客户部在拿到客户的简报后，会同创意部讨客户部在拿到客户的简报后，会同创意部讨论创意策略，流程部将参加有关时间安排部论创意策略，流程部将参加有关时间安排部分的讨论，如有必要，制作资深人员将会参分的讨论，如有必要，制作资深人员将会参加。加。简报：简报：（客户
8、部）（客户部）填写工作简报；填写工作简报；经经AD/AD/以上，以上，CD/GHCD/GH等相关主管签字；等相关主管签字；交给流程部。交给流程部。简报必须明了，不要把简报变成大杂烩（即把简报必须明了，不要把简报变成大杂烩（即把TVCTVC，Radio,NP,POP,Radio,NP,POP,包装等放在一起）包装等放在一起）必须注明细节必须注明细节 客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等情况，并在简报上注明手意，制作时间预算等情况，并在简报上注明手绘还是电脑绘还是电脑L/OL/O。简报：简报：（流程部）流程部）签发工作卡号，把工作简报分
9、发给相关人员，开签发工作卡号，把工作简报分发给相关人员，开工作袋，告知时间安排。工作袋，告知时间安排。检查所有细节和时间，清楚简报之要求后才签发工作检查所有细节和时间，清楚简报之要求后才签发工作卡号；卡号；流程部收到完整的并经签字确认的简报后，须在流程部收到完整的并经签字确认的简报后，须在2424小小时内签发工作卡号；时内签发工作卡号；超过超过5:30PM5:30PM，流程部不接受新的工作简报，如有特别，流程部不接受新的工作简报，如有特别案例或特殊情况，必须提前预报；案例或特殊情况，必须提前预报；客户部简报决定后，流程部和客户部简报决定后，流程部和CD/GHCD/GH讨论确定时间和讨论确定时间
10、和人力资源，创意部工作日从客户部简报决定并由人力资源，创意部工作日从客户部简报决定并由CD/GHCD/GH签字交给流程部开始签字交给流程部开始。Layout/Layout/草图：草图：(创意部）创意部）对简报的要求及完成日包括预算进行签字对简报的要求及完成日包括预算进行签字确认。确认。必须按简报中于限定日期内完成工作。必须按简报中于限定日期内完成工作。如有疑问应及时向流程部提问。如有疑问应及时向流程部提问。Layout:Layout:（创意部，流程部）（创意部，流程部）按简报发展创意按简报发展创意L/OL/O，并将，并将L/OL/O送交流程部。送交流程部。流程部安排流程部安排L/OL/O形成前
11、的内部讨论会，由客户部，创形成前的内部讨论会，由客户部，创意部制作人员确认后形成正式的意部制作人员确认后形成正式的L/OL/O。创意过程中，制作部将要参与讨论，提示新的制作工创意过程中，制作部将要参与讨论，提示新的制作工艺及建议。艺及建议。创意部须牢记所给的预算，如预算不合适，创意部必创意部须牢记所给的预算，如预算不合适，创意部必须通知流程部和客户部。须通知流程部和客户部。L/OL/O必须先交给流程部。必须先交给流程部。创意部的创意部的AD/CopyAD/Copy都不能接受没有工作卡号之修正卡都不能接受没有工作卡号之修正卡的工作。的工作。Layout:Layout:（流程部）（流程部）必须有必
12、须有CD/GHCD/GH以上人员签字；以上人员签字；复印稿件，并放入工作袋；复印稿件，并放入工作袋；交给客户部并有交给客户部并有AMAM及以上人员签字。及以上人员签字。客户部不可以擅自从创意部取走客户部不可以擅自从创意部取走L/OL/O，如，如L/OL/O没没有相关人员的签字，均作偷跑行为处理。有相关人员的签字，均作偷跑行为处理。客户部不可以把没有签字的稿件拿去提案。客户部不可以把没有签字的稿件拿去提案。Layout:Layout:（流程部，客户部）（流程部，客户部）和创意部内部讨论，向客户提案。和创意部内部讨论，向客户提案。所有所有L/OL/O都必须经都必须经CD/GHCD/GH签字；签字；
13、工作袋中应有复印件；工作袋中应有复印件；流程部要检查流程部要检查L/OL/O是否符合项目的要求。是否符合项目的要求。Layout:Layout:(客户部）客户部）向客户提案，请客户确认；向客户提案，请客户确认；通知流程部相关情况，并按客户要求修正通知流程部相关情况，并按客户要求修正 修正卡重复刚才所提之要求。修正卡重复刚才所提之要求。客户部配合在限定时间内确认，如客户不按客户部配合在限定时间内确认，如客户不按时确认，流程部将会顺延交件日。时确认，流程部将会顺延交件日。PE/PE/估价：估价：(客户部）客户部）通知流程控制准备估价单。通知流程控制准备估价单。客户部必须检查工作简报或修正卡中可能发
14、客户部必须检查工作简报或修正卡中可能发生的时间成本，材料等因素进行核对，充足生的时间成本，材料等因素进行核对，充足的材料可以帮助取得既快又确切的估价单，的材料可以帮助取得既快又确切的估价单，并有利于创意的执行。并有利于创意的执行。PE/PE/估价：估价：(流程部）流程部）从相关部门掌握费用，制作估价单并交给从相关部门掌握费用，制作估价单并交给客户部，客户部，估价单（草稿）中的价格为净价。估价单（草稿）中的价格为净价。PE/PE/估价：估价：(客户部，流程部）客户部，流程部）PEPE由由ADAD及以上人员签字；及以上人员签字；将估价单（草稿）交还给流程部。将估价单（草稿）交还给流程部。客户部在草
15、稿上必须决定向客户之报价；客户部在草稿上必须决定向客户之报价；客户部可会同流程部讨论向客户之报价。客户部可会同流程部讨论向客户之报价。打印正式估价单，并签字交给客户部。打印正式估价单，并签字交给客户部。PE/PE/估价：估价：(客户部）客户部）由由ADAD以上人员签字以上人员签字 向客户提案征得同意并签字向客户提案征得同意并签字 把已确认的估价单复印，一份给流程部，把已确认的估价单复印，一份给流程部，一份给财务部一份给财务部 所有估价单只有在客户签字后才开始工作；所有估价单只有在客户签字后才开始工作；任何工作没有客户的签字是不能开始的。任何工作没有客户的签字是不能开始的。流程部或流程部或TVC
16、TVC负责人没有客户签回的估价单可负责人没有客户签回的估价单可以停止工作。以停止工作。PE/PE/估价：估价：(流程部）流程部）将有客户签字认可的估价单存入档案。将有客户签字认可的估价单存入档案。创意执行：创意执行：(流程部）流程部）把修正卡发给相关人员；把修正卡发给相关人员；从创意制作人员取得相关从创意制作人员取得相关POPO的信息的信息 签发签发 Purchasing OrderPurchasing Order POPO交给财务部一份。交给财务部一份。创意执行：创意执行：(创意部）创意部）对修正卡的截止日期确认，把对修正卡的截止日期确认，把POPO交给协交给协理商；理商；制作（照片，插画，图片处理），把完制作（照片，插画，图片处理），把完稿交给流程部。稿交给流程部。任何协理商没有任何协理商没有POPO和工作卡号不能开始工作和工作卡号不能开始工作 创意部须保证在制作过程完毕后，协理商会创意部须保证在制作过程完毕后，协理商会立即退还所有的资料。立即退还所有的资料。创意执行：创意执行：(创意部，流程部创意部，流程部）在稿件上贴标签，有在稿件上贴标签，有CD/GHCD/GH签字，把稿签字，
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