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1、招聘管理招聘管理主讲主讲:上海师范大学上海师范大学 法政学院法政学院 吴文艳吴文艳 优秀的员工是企业最重要的资产，招优秀的员工是企业最重要的资产，招聘到优秀的人才，并留住人才，是一个优聘到优秀的人才，并留住人才，是一个优秀公司的标志。秀公司的标志。玫琳玫琳 凯凯人力资源招聘系统人力资源招聘系统 q 员工的招聘和甄选，是有效人力资源管理的前提和主要职能，是员工的招聘和甄选，是有效人力资源管理的前提和主要职能，是人力资源管理中非常重要的一个环节。通过招聘和甄选，组织籍以吸人力资源管理中非常重要的一个环节。通过招聘和甄选，组织籍以吸收真正适合自己的人员，用以满足和保证组织各项工作的需要。收真正适合自

2、己的人员，用以满足和保证组织各项工作的需要。第一节第一节 招聘的意义和原则招聘的意义和原则 招聘的意义?补充新鲜力量?注入新的管理思想?更多地保留人力资源?提高了自身的知名度 人力资源招聘系统人力资源招聘系统 招聘的原则招聘的原则?双向选择原则双向选择原则?效率优先原则效率优先原则?公开竞争、平等全面原则公开竞争、平等全面原则?能岗匹配原则能岗匹配原则人力资源招聘系统人力资源招聘系统 招聘的基础招聘的基础?人力资源规划人力资源规划?工作分析工作分析人力资源招聘系统人力资源招聘系统 什么是人力资源规划？什么是人力资源规划？人力资源招聘系统人力资源招聘系统 我们需要多少人？我们需要多少人？我们需要

3、什么样的人？我们需要什么样的人？我们将要在什么时候需要他们？我们将要在什么时候需要他们？我们将从什么地方获得这些人才的供给？我们将从什么地方获得这些人才的供给？我们将如何获得这些人才？我们将如何获得这些人才？人力资源招聘系统人力资源招聘系统 什么是人力资源规划？什么是人力资源规划？组织发展战略、组织目标、组织组织发展战略、组织目标、组织内外环境内外环境 未来的组织任务和环境对组织的未来的组织任务和环境对组织的要求要求 提供人力资源需求预测提供人力资源需求预测人力资源招聘系统人力资源招聘系统 什么是人力资源需求预测？什么是人力资源需求预测？人力资源招聘系统人力资源招聘系统 什么是人力资源需求预测

4、？什么是人力资源需求预测？组织组织发展战略发展战略、发展规划发展规划、工作工作任务任务出发点出发点 未来的人力资源未来的人力资源数量数量、质量质量和和时时间间等进行估计等进行估计人力资源招聘系统人力资源招聘系统 影响人力资源需求的因素？影响人力资源需求的因素？外部环境因素外部环境因素 内部因素内部因素 人力资源自身因素人力资源自身因素人力资源管理的相关方面人力资源管理的相关方面 PESTPEST分析框架分析框架影响员工工作的因素影响员工工作的因素(PESTPEST分析框架分析框架)P:PoliticailegalP:Politicailegal政治稳定政治稳定 政府和管理部门对待员工的政府和管

5、理部门对待员工的态度以及劳动法律法规态度以及劳动法律法规E:EconomicE:Economic当前经济发展处于经济周期当前经济发展处于经济周期 社会就业状况社会就业状况 通通货膨胀率货膨胀率 银行利率等银行利率等S:SocialS:Social人口数量和人口结构的变化人口数量和人口结构的变化 社会收入的分配社会收入的分配 人人们接受教育和培训的程度及人们对待工作和休闲的偏爱程们接受教育和培训的程度及人们对待工作和休闲的偏爱程度度T:TechnologicalT:Technological科学技术的新发现新进展科学技术的新发现新进展 政府的科技开政府的科技开发政策和促进科技成果转化的措施等发政

6、策和促进科技成果转化的措施等.人力资源管理的相关方面人力资源管理的相关方面 P:PoliticailegalP:Politicailegal政治稳定政治稳定 政府和管理部门对政府和管理部门对待员工的态度以及劳动法律法规待员工的态度以及劳动法律法规中国政府的稳定性中国政府的稳定性政府的规章制度政府的规章制度对待国际贸易对待国际贸易(进出口进出口)的态度的态度,尤其是大规模国际尤其是大规模国际投资快速增长的阶段投资快速增长的阶段员工雇佣方面的法律员工雇佣方面的法律公平就业机会公平就业机会人力资源管理的相关方面人力资源管理的相关方面 E:EconomicE:Economic当前经济发展处于经济周期当

7、前经济发展处于经济周期 社会就社会就业状况业状况 通货膨胀率通货膨胀率 银行利率等银行利率等世界贸易政策世界贸易政策利率利率失业状况失业状况通货膨胀率通货膨胀率借贷成本借贷成本汇率汇率在经济周期中所处的阶段在经济周期中所处的阶段(亚太经济圈的经济亚太经济圈的经济)人力资源管理的相关方面人力资源管理的相关方面 S:SocialS:Social人口数量和人口结构的变化人口数量和人口结构的变化 社会收入的社会收入的分配分配 人们接受教育和培训的程度及人们对待工作人们接受教育和培训的程度及人们对待工作和休闲的偏爱程度和休闲的偏爱程度人口结构发展趋势人口结构发展趋势人口分布人口分布收入分配收入分配教育与

8、培训教育与培训文化活动文化活动 文化障碍以及文化差异文化障碍以及文化差异对待工作和闲暇活动的态度对待工作和闲暇活动的态度意识形态对于文化活动的作用和影响意识形态对于文化活动的作用和影响人力资源管理的相关方面人力资源管理的相关方面 T:TechnologicalT:Technological科学技术的新发现新进展科学技术的新发现新进展 政府政府的科技开发政策和促进科技成果转化的措施等的科技开发政策和促进科技成果转化的措施等.技术创新技术创新互联网的影响互联网的影响技术更新的速度技术更新的速度大量的信息大量的信息世界各国国界的开放世界各国国界的开放变革的速度变革的速度投资投资人力资源招聘系统人力资

9、源招聘系统 人力资源需求预测的方法？人力资源需求预测的方法？零基预测法零基预测法 经验预测法经验预测法 微观集成法微观集成法18人力资源招聘系统人力资源招聘系统 人力资源需求预测的方法？人力资源需求预测的方法？总体需求结构分析预测法总体需求结构分析预测法 NHR=P+C-TNHR-未来一段时间内需要的人力资源未来一段时间内需要的人力资源P-现有的人力资源现有的人力资源C-未来一段时间内需要增减的人力资源未来一段时间内需要增减的人力资源T-由于技术提高或设备改进后节省的人由于技术提高或设备改进后节省的人力资源力资源 19 人力资源成本分析预测法人力资源成本分析预测法 TBNHR=-（S+BN+W

10、+O）（1+a%T）TB为未来一段时间内人力资源预算总额，为未来一段时间内人力资源预算总额，S为目前每为目前每人的平均工资，人的平均工资，BN为目前每人的平均奖金，为目前每人的平均奖金，W为目前为目前每人的平均福利，每人的平均福利，O为目前每人的平均其他支出，为目前每人的平均其他支出，a为为组织计划每个人力资源成本增加的平均白分数，组织计划每个人力资源成本增加的平均白分数，T为未为未来一段时间的年限来一段时间的年限 人力资源招聘系统人力资源招聘系统 人力资源招聘系统人力资源招聘系统 人力资源需求预测的方法？人力资源需求预测的方法？回归预测法回归预测法 通过建立人力资源需求量与其影响通过建立人力

11、资源需求量与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的因素之间的函数关系，从影响因素的变化推知人力资源需求量的变化。变化推知人力资源需求量的变化。人力资源招聘系统人力资源招聘系统 年份学生人数（x）教师人数（y）19913803219924503919935204619945805219956505919967206619978007420011200？某学校学生人数与教师人数变化表某学校学生人数与教师人数变化表人力资源招聘系统人力资源招聘系统 由此可以得出一个一元回归方程，即：由此可以得出一个一元回归方程，即：y=0.1x 5 人力资源招聘系统人力资源招聘系统 多多元线性回归方程，（人力资源的需

12、元线性回归方程，（人力资源的需求数量是由多个主要因素共同决定，这求数量是由多个主要因素共同决定，这些因素呈线性关系）即：些因素呈线性关系）即：y=a0+a1 x1+a2 x2+an xn y 为为因变量，因变量，x为为自变量自变量 人力资源招聘系统人力资源招聘系统 人力资源需求预测的方法？人力资源需求预测的方法？比率分析比率分析 主要依据两种因素（原因性因素与主要依据两种因素（原因性因素与关键雇员数量）作为预测的依据，通关键雇员数量）作为预测的依据，通过这两种变量与所要预测的变量的比过这两种变量与所要预测的变量的比率关系进行预测。率关系进行预测。人力资源招聘系统人力资源招聘系统 比率分析比率分

13、析 10名（销售员）名（销售员）-200万（销售额）万（销售额）1名名-20万万？名？名-300万万人力资源招聘系统人力资源招聘系统 比率分析比率分析5/1名（销售员名（销售员/行政人员）行政人员）15/？名？名（假设的数量为关键雇员的数量）（假设的数量为关键雇员的数量）注意：比率分析假设的生产率是恒定注意：比率分析假设的生产率是恒定不变的。不变的。人力资源招聘系统人力资源招聘系统 人力资源需求预测的方法？人力资源需求预测的方法？散点分析散点分析 主要通过确定企业的业务活动量与主要通过确定企业的业务活动量与所需人员数量两个因素是否相关来预所需人员数量两个因素是否相关来预测企业未来的人员需求水平

14、。测企业未来的人员需求水平。数据来源主要是同行业的其他企数据来源主要是同行业的其他企业。业。人力资源招聘系统人力资源招聘系统 基站数量与基站维护人员数量变化表基站数量与基站维护人员数量变化表基站数量基站维护人员数量20012300174002550035600397004280047人力资源招聘系统人力资源招聘系统 706050403020100100 200 300 400 500 600 700 800 900100011000基站数量基站维护人员数量人力资源招聘系统人力资源招聘系统 人力资源需求预测的方法？人力资源需求预测的方法？劳动定额法劳动定额法 根据劳动者在单位时间内应完成根据劳动

15、者在单位时间内应完成的工作量和企业计划的工作任务总量的工作量和企业计划的工作任务总量推测出所需要的人力资源数量。推测出所需要的人力资源数量。人力资源招聘系统人力资源招聘系统 劳动定额法劳动定额法N=Wq(1+R)N-人力资源需求总量人力资源需求总量W-计划内任务完成总量计划内任务完成总量Q-企业现行定额企业现行定额R-计划期内生产率变动系数计划期内生产率变动系数人力资源招聘系统人力资源招聘系统 如何编制人员预算？如何编制人员预算？人力资源招聘系统人力资源招聘系统 如何编制人员预算？如何编制人员预算？几个关键因素几个关键因素-人员数量、人员类型、职位、人员数量、人员类型、职位、时间、薪酬预算时间

16、、薪酬预算人力资源招聘系统人力资源招聘系统 人人 员员 预预 算算 表表 部门：业务一部部门：业务一部 时间：时间：2001年年3月月 部门经理：王强部门经理：王强 职位数量职位级别到职时间4月5月6月7月8月9月客户经理592111项目主管872222文档管理员3621技术支持工程师57122人力资源招聘系统人力资源招聘系统 什么是人力资源供给预测？什么是人力资源供给预测？人力资源招聘系统人力资源招聘系统 什么是人力资源供给预测？什么是人力资源供给预测？为了满足组织在未来一段时为了满足组织在未来一段时间内的人力资源需求，对组织可间内的人力资源需求，对组织可以获得的人力资源状况做出预测。以获得的人力资源状况做出预测。人力资源招聘系统人力资源招聘系统 内部人力资源供给内部人力资源供给主要是对组织内部员工情况分析主要是对组织内部员工情况分析影响因素包括影响因素包括：行业的发展状况及：行业的发展状况及企业的经营状况、企业的人力资源企业的经营状况、企业的人力资源策略、特殊的情况等。策略、特殊的情况等。预测方法预测方法：员工满意度与忠诚度调员工满意度与忠诚度调查查、技术调查法、继任卡法、内部技术