健力宝中央计划系统操作手册.pdf

1、www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 中央计划系统操作手册 中央计划系统操作手册 目录 目录 1.1.营销体系组成 2营销体系组成 2 1.1.销售公司系统 2 1.1.销售公司系统 2 1.2 中央计划系统 2 1.2 中央计划系统 2 1.3 服务支持系统 2 1.3 服务支持系统 2 1.4 行销业务系统 3 1.4 行销业务系统 3 1.5 业务系统与渠道 4 1.5 业务系统与渠道 4 1.6 计划体系 4 1.6 计划体系 4 2.各部门职能5 2.各部门职能5 4 营管处主要操作流程及说明6 4 营管处主要操作流程及说明6 4

2、.0.流程导读6 4.0.流程导读6 4.1.（总体）研究、计划、分解、执行、回顾流程 7 4.1.（总体）研究、计划、分解、执行、回顾流程 7 4.2.年度营销计划制定 8 4.2.年度营销计划制定 8 4.3.阶段性市场工作回顾 9 4.3.阶段性市场工作回顾 9 4.4.阶段性市场政策回顾 10 4.4.阶段性市场政策回顾 10 4.5.年度品牌推广计划 11 4.5.年度品牌推广计划 11 4.6.品牌促销计划 12 4.6.品牌促销计划 12 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网

3、共建中人网 4.7.第三方数据购买 13 4.7.第三方数据购买 13 4.8.内部调研14 4.8.内部调研14 4.9.年度 KA 费用计划制定15 4.9.年度 KA 费用计划制定15 4.10.KA 客户统一促销方案流程17 4.10.KA 客户统一促销方案流程17 4.11.KA 客户促销专案流程16 4.11.KA 客户促销专案流程16 4.12.KA 客户表现策略18 4.12.KA 客户表现策略18 4.13.KA 渠道政策计划19 4.13.KA 渠道政策计划19 4.14.KA 费用核销流程20 4.14.KA 费用核销流程20 4.15.深度分销执行计划流程（全方案）21

4、 4.15.深度分销执行计划流程（全方案）21 4.16.深度分销执行计划流程（地方案）22 4.16.深度分销执行计划流程（地方案）22 4.17.促销执行计划流程（全国方）23 4.17.促销执行计划流程（全国方）23 4.18.促销执行计划流程（地方方）24 4.18.促销执行计划流程（地方方）24 4.19.公关活动策划25 4.19.公关活动策划25 4.20.媒体计划26 4.20.媒体计划26 4.21.广告创意表现27 4.21.广告创意表现27 4.22.广宣品制作28 4.22.广宣品制作28 1.营销体系组成 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建

5、www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 1.1.销售公司系统 1.2.中央计划系统 1.3.服务支持系统 销售公司 中央计划系统 服务支持系统 行销业务系统 中央计划系统 营销规划部 渠道管理部 广告管理部 营销战略 品牌推广 重点零售 深度分销 公共活动 媒介计划 广告表现 市场信息 服务支持系统 行销服务客户服务财务核算人事行政部 培训发展定单处理 物流协调 质量服务 客诉处理 销售核费用核绩效核算人力资源营销咨询 营销培训 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉

6、沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 1.4.行销业务系统（按区域）PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 1.5.行销业务系统（按级别）华北 营销总部西北 营销总部 西南 营销总部 华东 营销总部 华中 营销总部 华南 营销总部 KA 总部 北京 销售分公司 河北 销售分公司 辽吉 销售分公司 黑龙江 销售分公司 陕西 销售分公司 甘宁 销售分公司 新疆 销售分公司 四川 销售分公司 重庆 销售分公司 云贵 销售分公司 广西 销售分公司 山东 销售分公司 江苏 销售分公司 安徽

7、 销售分公司 浙江 销售分公司 福建 销售分公司 河南 销售分公司 湖北 销售分公司 江西 销售分公司 湖南 销售分公司 广州 销售分公司 粤东 销售分公司 粤西 销售分公司 福建 销售分公司 海南 销售分公司 广州 KA 总北京 KA 部 上海 KA 一部 上海 KA 二部 深圳 KA 部 行销业务系统 山西 销售分公司 行销业务系统 大区营销总部 KA 总部 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 1.6.业务系统与渠道的关系 省级销售分公司 营销管理处 业务代表处 KA 部

8、KA 营管 KA 专员 行销业务系统 大区营销总KA 总部 省级销售分公司 省级销售分公司 C类重点零售客户 D类零售客户 品牌旗舰店 品牌模范店 零售 小店 分 销 商 A类重点零售客户 B类重点零售客户 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 1.7.计划体系 合作伙伴 物流供应 年度生意回顾 年度营销预算 年度营销计划 主品牌推广年度计划 延伸品牌推广年度计划 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉

9、淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 2.各部门职能 部门 工作职能 营销战略组 l 进行年度生意回顾，制定年度预算及营销计划并进行 季度与月度的分解 l 进行阶段性的生意回顾与制定阶段性市场政策 品牌推广组 l 品牌发展战略在行销系统的落地，制定品牌推广活动 的框架 l 进行阶段性的品牌表现回顾并调整阶段性品牌推广策 略 营销规 划部 市场信息组 l 建立销售公司全网的市场内外数据信息库 l 进行市场调研，为决策层与相关部门提供可靠的决策依据重点零售年度计划 深度分销年度计划 公关活动年度计划 媒体投放年度计划 物料采购年度计划 市场信息年度计划 PDF 文件使用 pdfFactory Pr

10、o 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 重点零售组 l 通过分解公司的战略指标，制订具体的 KA 营销战略、用预算、促销活动计划，并对其在终端落实执行进行监控何总结。渠道管 理部 深度分销组 l 分销管理：负责深度分销执行计划的指定、审核、实施监控、总结。l 促销管理：负责促销执行计划的指定、审核、实施监控总结。广告管理部 l 公关企划：策划和指导实施公关活动，根据需求采购并管理广宣品。l 媒体计划：进行媒体研究，设计媒体投放计划，实施媒体投放的监督和评估。l 广告表现：跟踪企业 VI 系统，设计和指导市场活动中形象传播的广

11、告表现。PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 4.营管处主要操作流程及说明 4.0.流程导读 健力宝中央计划系统 营销规划部 重点零售 深度分销 广告部 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 年 度 季度 机 动 后勤 制定年度营销计年度品牌推广计年度 KA 费用明细计划指定 阶段性市场策略制定 阶段性市场回顾 KA 渠道策略计划 KA 卖场表现策略计划 KA 全国

12、促销方案 全国深度分销执行计划 全国深度促销执行计划 公关活动计划 媒介计划 第三方数据购买 品牌促销计 内部调研 KA 专案促销 地方深度分销计划执行 地方深度促销执行计划 广告表现 KA 费用核算 广宣品制作 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 4.1.（总体）研究、计划、分解、执行、回顾流程 研究、计划、分解、执行、回顾 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网

13、 研究 年度计划 提案 卖入 执行案 执行 总结 市场信息收集与 市场调研 年度营销预算 年度营销计划 品牌推广计划 重点零售计划 深度分销计划 公关活动计划 媒体投放计划 物料采购计划 市场调研计划 品牌推广提案 重点零售提案 深度分销提案 公关活动提案 媒体投放提案 物料采购提案 市场调研提案 重点零售计划卖入 深度分销计划卖入 公关活动计划卖入 媒体投放计划卖入 物料采购计划卖入 市场调研计划卖入 重点零售执行案 深度分销执行案 公关活动执行案 媒体投放执行案 物料采购执行案 市场调研执行案 重点零售执行 深度分销执行 公关活动执行 媒体投放执行 物料采购执行 市场调研执行 重点零售执行

14、回顾 深度分销执行回顾 公关活动执行回顾 媒体投放执行回顾 物料采购执行回顾 市场调研执行回顾 品牌推广执行回顾 阶段生意回顾 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 4.2.年度营销计划制定 年度营销计划制定 总裁办公室 总经理办公会 营销战略组 其他 否决 否决 批准 批准 集团品管中心：品牌发展战略 信息组：各业务单元的业绩回顾 品牌推广计划实施回顾 市场竞争状况回顾 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德

15、光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 分析后得出战略 及预测销售目标 预测会议：解释所制定的 战略与目标销量及其依据 上报集团并解释依据 品牌组：推广品牌 推广方案 渠道部、财务部：协助制定费用预算 制定具体年度营销计划：战略、销量、推广、预算 年度营销计划提交 集团财务/饮料事业部：备案 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 4.3.阶段性市场工作回顾 总 （阶段性市场工作回顾）总经理办公室 营销战略组 营销规划部 其他 批准 批准 抄送 渠道管理部：成文下发 渠道部：

16、本月销量达成、下月提货预测 调研公司：第三方数据（包括零研数据）渠道部：竞争对手市场活动及效果 渠道部：促销效果分析 广告部：公关活动效果分析 信息组：内部销售数据分析 信息组：终端市场情况 品牌组：竞争对手活动分析及预测 公司内部管理信息 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 修改 阶段市场工作总结 阶段市场工作总结 提交 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 4.4.阶段性市场政策制定 阶段性市场政策制定 总经理办公会 营销战略组 其他 修改 批准 方案提交 信息组：本月销量达成、终端 表现、渠道库存等 品牌组：本月推广达成及效果、品牌竞争情况、下阶段推广计划 制定下阶段销售计划及市场政策 市场政策商议：规划部 VS 渠道部 下阶段销售计划及市场政策初稿 下阶段销售计划及市场政策初稿 渠道部：成文下发 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用