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类型【培训师之-精选讲议】=TTT+培训师之培训精选宝典【T092】.ppt

  • 上传人:S****
  • 文档编号:74720
  • 上传时间:2023-04-05
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    关 键  词:
    培训师之-精选讲议 T092 培训 精选 TTT 宝典
    资源描述:

    1、TTT培训 training the trainer 课程目标:课程目标:1认识培训师角色和任务,树立培训师的专业形象 2克服演讲的恐惧心理,能独立上台进行课程演示 3掌握培训需求、设计和教案编制技巧与培训流程 4学会调动学员积极性和参与性技巧,应对各局面 5练习、反馈和快速提升作为培训师综合素质能力 从理论上初步认识培训讲师,认知成人学习的特性 熟悉培训的一般流程 初步了解课程培训中的主要工具和技巧 GOOD JOB!培训内容重点培训内容重点 培训大纲培训大纲 一一.关于培训师关于培训师 二二.合格培训师基本功合格培训师基本功 我们在哪些方面还有我们在哪些方面还有 哪些欠缺?哪些欠缺?如何成

    2、为一名优秀的如何成为一名优秀的内训讲师?内训讲师?我们该从何处入手改我们该从何处入手改 进我们的工作绩效?进我们的工作绩效?一一.关于培训师关于培训师 1.培训师的角色认知培训师的角色认知 1)培训师的职业角色培训师的职业角色(三位一体的职业角色)Trainer Professional Training Trainer 培训活动的设计、表达和主导者培训活动的设计、表达和主导者 编编 演演 导导 专业课程设计专业课程设计 教学资源掌控教学资源掌控 培训技法运用培训技法运用 教导者首先是一个学习者教导者首先是一个学习者 放弃中接纳放弃中接纳-投入中收获投入中收获 2)培训师的职业形象培训师的职业

    3、形象 首先应该看上去应很象培训师首先应该看上去应很象培训师 如何做到这一点呢?如何做到这一点呢?服饰 庄重、整齐、大方 仪容 庄重、整齐、大方 身姿 态度 3)培训师的职责培训师的职责 1)制定培训计划,确定培训时间和培训内容,并准备培训讲义。2)实施培训,填写培训记录表。3)评估:对培训的评估,对学员的评估,对培训师的自我评估。4)收集培训的反馈信息。5)总结培训,并进一步改进培训程序。PDCA 2.企业培训的特点企业培训的特点 企业培训与学校教育的差别企业培训与学校教育的差别 Click to add Text 学校教育课程学校教育课程 企业内部培训企业内部培训 中长期 短期为主 共通性大

    4、 差异性大(年龄、地区、文化)低 高(公司付工资,请员工学习)考试报告 多种(业绩、现场观察、口试)相同 差异 目的目的 时间时间 内容内容 性质性质 方法方法 成本成本 学员学员 师资师资 评估评估 付费付费 提高绩效(竞争力)多种方法 配合工作需要 内部师资、主管、专家 公司 增进知识与技能 学校老师 个人 较单一 基础知识 互动从零到一百互动从零到一百 3.合格培训师的原则及培训师类型合格培训师的原则及培训师类型 1)合格培训师的原则及威信建立合格培训师的原则及威信建立;合格的“有效培训师”的原则 事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 鼓励并指导学

    5、员互相讨论各项训练目标鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 鼓励学员主动去做正面的思考鼓励学员主动去做正面的思考 要能控制整个训练的进行,但不是独裁式的控制要能控制整个训练的进行,但不是独裁式的控制 让自己很自然地融入训练课程中让自己很自然地融入训练课程中 2)培训师的风格类型培训师的风格类型;新闻播报型。新闻播报型。专业教育型。专业教育型。讲台表演型讲台表演型。经验分享型。经验分享型。群众煽动型。群众煽动型。活动组织型。活动组织型。二二.合格培训师的基本功合格培训师的基本功 A K H M S 现代化的企业培现代化的企业培训讲师训讲师必须是职业化、高效能的培训者 动机(强烈动机)动机(强烈动机

    6、)能力开发、生涯发展、企业需求 知识(专业知识)知识(专业知识)角色定位、教学对象、基本能力 态度(积极心态)态度(积极心态)教学、学员 技巧(纯熟技巧)技巧(纯熟技巧)调研、设计、实施 习惯(良好习惯)习惯(良好习惯)收集信息、终身学习、专业 形象 现现代化的培训,要求培训讲师必须职业化,人们不会仅仅因为一纸委任书而信任你,而是更愿意因你的职业化水平而维护你的权威,接受你的指导。惟有使自己的表现不断职业化你才能不断提高培训工作的效率。练武不练功练武不练功 1.动机(强烈动机)动机(强烈动机)基本功-M-动机(强烈动机)动机(强烈动机)从培训的概念:从培训的概念:辞海中对于“培训”的解释相当简

    7、洁“培养和训练”。而联系到现代企业管理,培训师眼中的“培训”是指具有组织性的系统性学习行为。培训的核心内容是学习,其主要目的是使学员的技能、行为、思维三个方面有所提升,最终实现员工与组织共同发展的目标。最终实现员工与组织共同发展的目标。从个人职业生涯规划:从个人职业生涯规划:通过不断的修炼、不断的实践、不断的积累,最后成为本行业内的专家型人才,从而实现自我目标的实现。没有欲望就没有动机没有欲望就没有动机 替别人学文人也反动被动效果差替别人学文人也反动被动效果差/万象集团万象集团 2.知识(专业知识)知识(专业知识)基本功-K-知识(专业知识)知识(专业知识)培训师的角色培训师的角色:1)协助企

    8、业文化的形成并促进企业文化的传播。(长久靠文化)2)透析成人学习的特征和学习模式。3)调查企业员工的培训需求。4)调查、研究、学习优秀企业的企业文化。5)调查、研究、学习与培训相关的理论和技巧。6)支持、管理、协调企业内部实施的培训。培训师的定位:培训师的定位:是是 不是不是 焦点焦点 企业绩效 课堂热闹 主角主角 学员 自己 心心态态 引导学习 明星表演 能力能力 专业人士 万事通 方法方法 参与互动 独角戏 结结果果 建立学员自信 造成偶像崇拜 以道御术以道御术 2.知识(专业知识)知识(专业知识)基本功-K-知识(专业知识)知识(专业知识)影响学习效果的因素影响学习效果的因素 个人特质:

    9、能力、背景、知识 学习动机:主动、兴趣 环境因素:场地、设施 企业文化:主管的重视度 教学方法、内容:方法是否单调,内容是否贴近实用 团队气氛:老师指挥的技巧 讲师素质:是否可以被学员所接受 2.知识(专业知识)知识(专业知识)基本功-K-知识(专业知识)知识(专业知识)成人学习的规律的五个阶段成人学习的规律的五个阶段 此阶段是激发学员对过去的经历的回忆,让学员回头想想自己以前 做了些什么,是在什么情况下运用什么方法做的。启发学员对这些经历进行反思,检讨这些经历的成功与失败之所在 ,看看他们以前做的怎么样;引导学员着力去发现他们自己还缺少哪些成功的因素(知识、方法 和工具等),确定他们自己应该

    10、学习些什么,即明确学习目标;进入学习知识、技巧、方法和工具的过程;将新学的内容进行模拟运用,包括练习、试验、写学习报告总结等等 第五阶段第五阶段 第四阶段第四阶段 第三阶段第三阶段 第二阶段第二阶段 第一阶段第一阶段 成人学习规律的五个阶段成人学习规律的五个阶段 2.知识(专业知识知识(专业知识)基本功-K-知识(专业知识)知识(专业知识)成人培训的原则成人培训的原则 所谓适合的所谓适合的原则是指适原则是指适合成年人的合成年人的学习方法、学习方法、培训模式及培训模式及场地、音乐场地、音乐等。等。他们学习的动力他们学习的动力还来源于他们生还来源于他们生存和发展的欲望。存和发展的欲望。压力和欲望造

    11、就压力和欲望造就了成年人的学习了成年人的学习动力因此,作为动力因此,作为培训师要尽量使培训师要尽量使培训内容贴近他培训内容贴近他们的生活和工作们的生活和工作实际,提供一些实际,提供一些有用的知识有用的知识.成年人的学习成年人的学习 不不 能单单使用能单单使用 单向单向 灌输,而灌输,而 也应与也应与 之保持之保持 双向交双向交 流。流。让他们将自己让他们将自己 的见解表达出的见解表达出 来。来。适合原则适合原则 动力原则动力原则 双向沟通原则双向沟通原则 多感官学习原则多感官学习原则 练习原则练习原则 如果学员能运如果学员能运 用多重感观去用多重感观去 学习,其效果学习,其效果 会事半功倍。会

    12、事半功倍。培训师在讲解培训师在讲解 事物时,应尽事物时,应尽 量的展示一下量的展示一下 实物,尽可能实物,尽可能 的引发学员利的引发学员利 用多方位的感用多方位的感 觉去学习。觉去学习。练习原则,指练习原则,指 的是“重复学习”的是“重复学习”和和“意象在现”。“意象在现”。最好的记忆方最好的记忆方 法就是重复。法就是重复。2.知识(专业知识)知识(专业知识)基本功-K-知识知识(专业知识)(专业知识)五层次的培训效果五层次的培训效果 效果效果 正面指标正面指标 负面指标负面指标 第一层次第一层次 控场能力及技巧:准时、参与、笑声、点头、鼓掌、赞美 中途离席、迟到、早退、无精打采、抱怨、抱胸

    13、第二层次第二层次 内容吸引度:记住、清晰、明白、讲的出来 忘记、混乱、模糊、讲不出来 第三层次第三层次 可操作程度:实用、解渴、切合实际 没有关联、与现实脱节、不到位 第四层次第四层次 行为改变度 观念、思维、态度、行为的有益改善 依然故我、毫无改变 第五层次第五层次 投资回报率 客户满意、业绩提高、成本降低 花钱找罪受、成效不高 2.知识(专业知识)知识(专业知识)基本功-K-知识(专业知识)知识(专业知识)基本能力基本能力 超强的超强的 学习能力学习能力 激励激励 他人的能力他人的能力 建立关系与建立关系与 沟通的能力沟通的能力 作为一名培训师如果没有学习的强烈欲望,没有自我改变的强烈意愿

    14、,没有谦虚好学的良好心态,没有勤奋努力的工作态度,将很快被淘汰。培训师激励学员高明的手段在于掌握内在的动力而不是采用外在的压力,采用激励的方法促使学员主动完成各项培训任务。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和学员之间的关系。因此培训师必须具有与学员建立友好关系的能力。前瞻与前瞻与 变通的能力变通的能力 诊断和解决诊断和解决 问题的能力问题的能力 组织能力组织能力 培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。对培训活动的全面协调、组织能力的考察。培训专业能力培训专业能力 沉淀积累沉淀积累 与整理的能力与整理的能力 5W1H:Wh

    15、y、Who、What、When、Where、How 从各种纷繁复杂的信息中选择自己所需的客观信息,去其糟粕,取其精华,并不断的积累、转化和消化。从而才能做到厚积而薄发。观察力观察力 机智机智 应变能力应变能力 观察力简单的来说就是指培训师在培训课堂上“察言观色”的能力。在培训中,人员、任务或环境发生变化是常有的事情。而且有时这种变化会很大而且很突然。但无论发生什么,都要排除困难以保持培训效果。3.态度(积极心态)态度(积极心态)基本功基本功-A-态度(积极心态)态度(积极心态)对于教学:对于教学:培训师应该是有教学愿望的人,愿意授予。他们应 视学员为真正的“学生”,而不是一时半刻后就将他们忘到

    16、九霄云外,仅仅“保证完成任务”。身为培训师,首先要明确自己的职责帮助学员进步,并且以此为乐 对于学员:对于学员:针对成人的培训,更要谨慎对待。培训师与学员之间的互动过程,会出现很多意想不到的情况,这个时候,培训师要有耐心,不要表现出焦躁和不安,否则只会让情况越变越糟。对于我们自己:对于我们自己:要保持平和的心态和进取心。要有良好而快乐的心情,这样,作为一个培训师,你才能带给你的学员积极、开心的学习氛围。4.习惯(良好习惯)习惯(良好习惯)基本功基本功-H-习惯(良好习惯)习惯(良好习惯)收集信息收集信息 养成随时注意搜集与培训相关信息的良好习惯。将收集的信息分门别类,充实到培训教材和内训课程中去。终身学习终身学习 培训师要养成不断学习的习惯,不断了解各种最新的 信息和知识,不断更新自己的知识结构和思考方式。专业形象专业形象 随时注重自己的仪容仪表,外在形象同内在素质一样重要。5.技巧(纯熟技巧)技巧(纯熟技巧)基本功基本功-S-技巧(纯熟技巧)技巧(纯熟技巧)有效控制有效控制 授课技巧授课技巧 教学互动教学互动 突发、临场突发、临场事件反应事件反应 调查与分析 教案的设计 培训硬件和心

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