人力资源战略规划和人员招聘-邢少国.ppt

1、人力资源战略规划和人员人力资源战略规划和人员招聘招聘邢少国邢少国中国注册人力资源师协会中国注册人力资源师协会 讲师介绍讲师介绍邢少国：邢少国：人事部人事科学院特聘客座研究员，中国人力资源开发研究人事部人事科学院特聘客座研究员，中国人力资源开发研究会管理咨询中心首席人力资源顾问，留英会管理咨询中心首席人力资源顾问，留英MBA，国家经贸委培训国家经贸委培训中心、中国金融人才研究会特聘人力资源管理专家，北京中关村中心、中国金融人才研究会特聘人力资源管理专家，北京中关村人力资源经理协会高级顾问。邢先生曾先后任职于著名跨国公司人力资源经理协会高级顾问。邢先生曾先后任职于著名跨国公司爱立信、北电网络及美国

2、德勤咨询公司，担任过人力资源经理、爱立信、北电网络及美国德勤咨询公司，担任过人力资源经理、中国区招聘经理及人力资源管理高级顾问等不同职务中国区招聘经理及人力资源管理高级顾问等不同职务。邢先生常年在国家经贸委培训中心、北京中关村人力资源经理协邢先生常年在国家经贸委培训中心、北京中关村人力资源经理协会、北京双高人才中心、北京国际金融人才交流中心等机构组织会、北京双高人才中心、北京国际金融人才交流中心等机构组织的培训课上向企业讲授人力资源管理方面的课程。邢先生曾为的培训课上向企业讲授人力资源管理方面的课程。邢先生曾为IT、金融、制药、房地产开发等多种行业进行专业的人力资源管理培金融、制药、房地产开发

3、等多种行业进行专业的人力资源管理培训。训。n 第一篇第一篇 人力资源规划总论人力资源规划总论n 第二篇第二篇 人力资源部的设计与搭建人力资源部的设计与搭建n 第三篇第三篇 企业招聘管理企业招聘管理n 第四篇第四篇 招聘面试技巧招聘面试技巧目录目录资料来源:http:/ 第一篇第一篇 人力资源规划总论人力资源规划总论战略人力资源管理战略人力资源管理经营策略Business Strategy经营业绩Performance附加价值Added Value金融资源金融资源 Financial Resources市场资源市场资源 MarketResources人力资源人力资源 Human Resource

4、s知名企业的人才观知名企业的人才观GE 杰克杰克.韦尔奇的观点韦尔奇的观点什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？我国传统的人事管理与人力资源管理的区别我国传统的人事管理与人力资源管理的区别传统人事管理传统人事管理现代人力资源管理现代人力资源管理档案关系、人事关系、档案关系、人事关系、劳动保护等简单的事劳动保护等简单的事务性工作务性工作工作涉及到人力规划、工作涉及到人力规划、录用、整合、奖酬、录用、整合、奖酬、调控和开发的全过程调控和开发的全过程缺少对高层经理人员缺少对高层经理人员与直线人员的人事管与直线人员的人事管理的支持理的支持人力资源的重要性日人力资源的重要性日益凸现，全员参与人益凸现，

5、全员参与人力资源管理力资源管理人力是一种成本的消人力是一种成本的消耗，人事管理的任务耗，人事管理的任务是控制这种成本是控制这种成本人力资源是一种重要人力资源是一种重要的稀缺资源，是企业的稀缺资源，是企业获取竞争优势的工具获取竞争优势的工具内容内容管理方式管理方式理念理念人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源战略人力资源战略资料来源:http:/ 招聘及人才使用招聘及人才使用:为吸引并保留最好的人才，在招聘及人才使用方为吸引并保留最好的人才，在招聘及人才使用方面保持一致性至关重要。同样重要的是，为保护公司的利益，在面保持一致性至关重要。同样重要的是，为保护公司的利益，在人才招聘及使用上应符合法

6、律及道德的要求。人才招聘及使用上应符合法律及道德的要求。新员工辅导新员工辅导:一个新员工在公司的最初几周对该员工及公司来说都一个新员工在公司的最初几周对该员工及公司来说都非常重要。因此，应建立并实行良好的新员工辅导计划，使其很非常重要。因此，应建立并实行良好的新员工辅导计划，使其很快融入公司的文化，增加员工保留率，减少员工流失。快融入公司的文化，增加员工保留率，减少员工流失。培训和发展培训和发展:员工的职业及个人发展对公司的未来成功非常重要，员工的职业及个人发展对公司的未来成功非常重要，可以对优秀员工的保留发挥积极影响。可以对优秀员工的保留发挥积极影响。绩效管理绩效管理:在关键能力领域准确地评

7、估并奖励良好的业绩，对公司在关键能力领域准确地评估并奖励良好的业绩，对公司的未来发展及作为一个受尊敬的雇主而言，至关重要。的未来发展及作为一个受尊敬的雇主而言，至关重要。岗位管理：对于岗位的级别、岗位名称和岗位的工作内容和任职要岗位管理：对于岗位的级别、岗位名称和岗位的工作内容和任职要求的管理，这对于提升组织结构的效率至关重要。求的管理，这对于提升组织结构的效率至关重要。人力资源战略涉及的领域人力资源战略涉及的领域薪酬薪酬:建立良好的薪酬结构及流程可以帮助减少公司的成本，增加建立良好的薪酬结构及流程可以帮助减少公司的成本，增加员工满意度。员工满意度。福利福利:建立全面、有竞争力力的福利可以帮助

8、公司树立良好的形象建立全面、有竞争力力的福利可以帮助公司树立良好的形象，吸引优秀人才。，吸引优秀人才。员工手册员工手册:员工手册有助于向所有员工提供一致的法律及人力资源员工手册有助于向所有员工提供一致的法律及人力资源管理的信息管理的信息风险及保险管理风险及保险管理:保护公司的资产（人、智力及有形资产）是一项保护公司的资产（人、智力及有形资产）是一项重要的工作。重要的工作。人力资源信息系统（人力资源信息系统（HRISHRIS）:可以提高人力资源管理的效率，确保可以提高人力资源管理的效率，确保人力资源活动的精确管理。人力资源活动的精确管理。员工活动员工活动:帮助提高公司的形象、吸引力及凝聚力。帮助

9、提高公司的形象、吸引力及凝聚力。人力资源战略涉及的领域（继续）人力资源战略涉及的领域（继续）人力资源规划定义：人力资源规划定义：n定义：根据企业战略确定的人力资源管理的总体目标和配套政策。人力资定义：根据企业战略确定的人力资源管理的总体目标和配套政策。人力资源规划包括一系列人力资源规划，其中有：源规划包括一系列人力资源规划，其中有：岗位系统规划岗位系统规划员工招聘员工招聘/解聘规划解聘规划员工任用规划员工任用规划培训与员工职业发展规划培训与员工职业发展规划绩效与薪酬福利规划绩效与薪酬福利规划劳动关系规划劳动关系规划人力资源规划人力资源规划n定义：定义：人力资源规划指企业根据未来内部及外部因素的

10、变化，对其人力人力资源规划指企业根据未来内部及外部因素的变化，对其人力资源需求及供给所作的整体安排资源需求及供给所作的整体安排是通过分析和计划满足组织未来对人力资源需求的过程是通过分析和计划满足组织未来对人力资源需求的过程人力资源规划是通过配备合适的人选来满足企业业务的需求人力资源规划是通过配备合适的人选来满足企业业务的需求n人力资源规划是企业人力资源工作的基础，它的前提是人力资源规划是企业人力资源工作的基础，它的前提是承认人是企业最重要的资源。承认人是企业最重要的资源。第二篇第二篇 人力资源部的设计与搭建人力资源部的设计与搭建人力资源管理体制与机制人力资源管理体制与机制人力资源部典型的岗位：

11、人力资源部典型的岗位：1人力资源部典型的岗位：人力资源部典型的岗位：2人力资源部典型的岗位：人力资源部典型的岗位：3人力资源管理体制与机制人力资源管理体制与机制 人员配置计划人员配置计划 招聘渠道管理招聘渠道管理 招聘程序招聘程序 招聘评估招聘评估 辞职管理辞职管理 解聘、调岗解聘、调岗 预算预算 HR工作任务工作任务人员配置薪酬管理 薪酬政策薪酬政策 薪酬调查薪酬调查 内部职位评估内部职位评估 薪酬体系设计薪酬体系设计 薪资、福利管理薪资、福利管理 预算预算 培训发展绩效管理 培训计划培训计划 培训课程开发培训课程开发 培训管理培训管理 培训跟踪、评估培训跟踪、评估 职业生涯设计职业生涯设计

12、 职业发展项目职业发展项目 预算预算 设定绩效目标设定绩效目标 确认、克服缉效确认、克服缉效障碍障碍 监督评估监督评估 奖励、指导奖励、指导人力资源总监人力资源总监业务一部HR经理业务二部HR经理业务三部HR经理招聘主管培训主管薪酬主管福利主管招聘主管培训主管薪酬主管福利主管招聘主管培训主管薪酬主管福利主管招聘经理培训经理薪酬绩效经理1970198019902000s分散化人力资源分散化人力资源将将HR的服务分散于各个业务的服务分散于各个业务单位，使服务更有效单位，使服务更有效Strategic Centralised HRStrategic HR function combination o

13、f centralised and decentralised function 集中化人力资源集中化人力资源专注于行政管理和业务支持的专注于行政管理和业务支持的职业化工作职业化工作战略集中化人力资源战略集中化人力资源将部分分散化职能集中，强化将部分分散化职能集中，强化人力资源战略管理人力资源战略管理人力资源管理的四个新角色人力资源管理的四个新角色E HR 平台平台HR员工服务中心员工服务中心HR 业务伙业务伙伴伴HR 业务伙业务伙伴伴HR 业务伙业务伙伴伴HR 业务伙业务伙伴伴HR 卓越服务中心卓越服务中心 第三篇第三篇 企业招聘管理企业招聘管理招来的人为什么不行招来的人为什么不行?挑中的人

14、为什么不来挑中的人为什么不来?想想“要要”的人为什么没有的人为什么没有?期望保留的为什么要走期望保留的为什么要走?与招聘相关的常见问题与招聘相关的常见问题招聘对企业发展的重要性招聘对企业发展的重要性级别级别 1级别级别 3级别级别 2级别级别 4招聘招聘招聘招聘招聘招聘招聘招聘离职离职离职离职离职离职离职离职人力资源动态流程图投资投资培训培训时间时间被竞争对手吸引被竞争对手吸引不能满足客户要求不能满足客户要求错误选材的代价错误选材的代价保持系统招聘流程：保持系统招聘流程：n 有利于提高招聘时间效率有利于提高招聘时间效率n 有利于减少招聘中面试官的主观错误有利于减少招聘中面试官的主观错误n 促进

15、人力资源与业务部门在招聘中的沟通促进人力资源与业务部门在招聘中的沟通招聘需要计划和时间招聘需要计划和时间招聘以用人部门意见为主招聘以用人部门意见为主人力资源应提供专业建议人力资源应提供专业建议必要时可以使用猎头招聘必要时可以使用猎头招聘系统招聘系统招聘流程流程1用人部门经理填写用人申请，申请得到有用人部门经理填写用人申请，申请得到有关负责人批准级意味着空缺的产生关负责人批准级意味着空缺的产生简历筛选简历筛选分析岗位需求分析岗位需求招聘广告招聘广告职位空缺产生职位空缺产生招聘主管和用人经理分析岗位任职责和职招聘主管和用人经理分析岗位任职责和职资格要求，撰写岗位说明书资格要求，撰写岗位说明书招聘主

16、管选择适合的招聘渠道，刊登招聘招聘主管选择适合的招聘渠道，刊登招聘广告广告招聘主管对所有应聘简历进行粗略筛选，招聘主管对所有应聘简历进行粗略筛选，用人部门在详细筛选简历，挑出候选人用人部门在详细筛选简历，挑出候选人资料来源:http:/ 系统招聘系统招聘流程流程2面试和各种测试面试和各种测试有条件录用通知有条件录用通知履历审查、体检等履历审查、体检等新员工第一天上班新员工第一天上班招聘主管、用人部门和其他相关部门对候选人进招聘主管、用人部门和其他相关部门对候选人进行面试和其他测试行面试和其他测试招聘主管向理想候选人发出有条件录用通知，通招聘主管向理想候选人发出有条件录用通知，通知中规定工资、上班时间、等内容知中规定工资、上班时间、等内容必要时要求候选人进行体检，并对候选人进行履必要时要求候选人进行体检，并对候选人进行履历考察历考察薪员工上班第一天，由有关人员带领熟悉环境薪员工上班第一天，由有关人员带领熟悉环境系统招聘系统招聘产生职位空缺产生职位空缺系统招聘系统招聘产生职位空缺产生职位空缺部门:经理：成本中心人员预算Q0Q1Q2Q3Q4生产部MC2525273938市场部MD434747