1、案例背景及意义 背景背景 随着集团事业发展日益壮大,需要大量新员工的加入。而如何让新员工更好的融入企业,为企业所用,是当前企业需要探讨的课题。意义意义 该课题的探讨可以为基层管理者在如何处理新员工方面的问题提供思路 对象对象 新员工:毕业生 西龙企服(简单做事)企业企业HR组织组织 我们有HR社群,每周 分享各种 HR资料;企业企业HR资源库资源库 我们有HR所需的各种渠道,包括 劳务、拓展、学校等;HR问题解答问题解答 企业HR遇到问题时,可以找微 信群的群主或者管理员咨询;提供资料环节提供资料环节 群主或者管理员存储了大量的HR资 料,艾特一下,索取所需;企业参谋:帮企业破局;企业链接:利
2、润来自于外部;企业招聘:多一种选择;欢迎加入我们 新员工不能很好融入企业的原因 经过头脑风暴,组合我们小组所有成员的意见,新员工不能很好融入企业的原因主要有五个方面:不认同公司文化 不能融入团队 人际关系不和谐 不能胜任岗位工作 性格等其他方面 采用鱼骨图鱼骨图表示如下。不能胜任岗位工作 其他方面 不认同企业文化 不能融入团队 人际关系不和谐 地域差异 语言不畅 不了解企业文化 团队氛围差 与同事有矛盾 被孤立 与上级有矛盾 团队关系冷漠 缺乏专业知识 工作态度差 不了解上下游工序 缺少指引 性格内向 不被重视 缺少岗位培训 不主动 新员工不能很好融入企业的原因新员工不能很好融入企业的原因 通
3、过讨论分析,针对上述居多原因,结合企业的实际情况,我们认为新员工不能很好融入企业的主要原因是:不了解企业文化 缺少岗位培训 团队氛围差 对新员工缺少指引 新员工缺乏主动性 我们将新员工入职分为三个阶段,即入职初期阶段,培训阶段,上岗阶段。并根据提出的不同问题在不同阶段寻找解决办法。我们结合企业的实际情况,针对上述的主要原因提出了解解决的方案决的方案。解决问题的决策 问题 决策 解决时间 不了解企业文化 加强企业文化建设,给新员工进行灌输,将好的传统传承发扬光大 入职初期阶段 缺少岗位培训 增加岗位以及上下游工序的培训 培训阶段 团队氛围差 加强基层团队建设,营造积极向上的氛围 上岗阶段 对新员
4、工缺少指引 师傅做好帮传带,并持续进行有效沟通和及时反馈 上岗阶段 新员工缺乏主动性 持续关注新员工,鼓励他们提出问题并解答,激发他们的积极性 上岗阶段 我们在每一个阶段针对性的阐述了让新员工更好融入企业的一些看法。班组是企业的细胞,只有每个细胞都健康,企业的生命力才会旺盛。新员工只有融入班组才能融入企业。因此,我们着重从基层管理的角度讨论了基层管理人员如何做到让新员工更好的融入企业。新员工融入企业的三个阶段 入职初期阶段 培训阶段 上岗阶段 新员工入职初期阶段 新员工的需求新员工的需求 得到企业的欢迎和重视 了解入职及上岗流程 得到生活方面的安顿 熟悉企业厂区及周边环境 了解企业的基本情况
5、了解企业的工作流程 企业对新员工的期望 尽快熟悉企业 认同企业的文化 遵守企业的规章制度 举行欢迎会举行欢迎会 发放入职指导手册发放入职指导手册 介绍企业基本情况介绍企业基本情况 安顿新员工基本生活安顿新员工基本生活 带领新员工参观工厂带领新员工参观工厂 人力资源部的决策 新员工培训阶段 新员工培训新员工培训 是使新员工适应组织、工作部门及工作职位的需要,努力解答员工问题以使他们能最大限度地为组织作出贡献,同时也达到自身满足的一种方法。良好的培训是新员工快速融入企业的良好的培训是新员工快速融入企业的法宝法宝 长远来说可以为以后的工作节省大量的时间。可以使新员工最初的工作热情保持下去并在工作中积
6、极的利用。新员工会快速的投入到工作岗位中,在以后的工作中减少错误,提高工作效率和质量。新员工培训的内容新员工培训的内容 掌握企业的基本情况 提高对企业文化的理解和认同 全面了解企业的管理、规章制度 知晓企业员工的行为规范 知晓本职工作的岗位职责和考核标准 掌握本职工作的基本工作方法 了解上下游工序 提高团队意识 建立正确的自我意识和心态 新员工上岗阶段 新员工走上工作岗位,将关注新员工走上工作岗位,将关注 团队的情况(上司同事),是否受到团队的欢迎和接纳;团队的情况(上司同事),是否受到团队的欢迎和接纳;知识与技能是否胜任岗位,能否独立判断和创造价值;知识与技能是否胜任岗位,能否独立判断和创造
7、价值;能否在这里学到东西,不断发展,并迎接新的挑战能否在这里学到东西,不断发展,并迎接新的挑战 团队的氛围团队的氛围 企业对新员工的期望企业对新员工的期望 缩短适应期,早日独挡一面缩短适应期,早日独挡一面 认同公司文化、融入团队认同公司文化、融入团队 掌握岗位必须的工作技能掌握岗位必须的工作技能 第一天会给人留下深刻的印象。解决新员工心理上的顾虑。办公的环境,员工的工作状态,仪表服饰等等,注意:你的一举一动都影响着新员工。基层管理者的决策 在一个友好、放松的氛围下把新员工介绍给每一个人 表示对新员工的欢迎,有一个小型的欢迎会 热情、主动的帮助解决任何疑问 准备好办公用品以及其他工作中必须的东西
8、 基层管理者在日常管理中应做到:基层管理者在日常管理中应做到:打造积极向上的团队 建立良好的团队内部关系 为新员工提供帮助,关心新员工,让其感受到温暖 为新员工指定指导人 及时的表扬和批评 多交流,注意沟通方式 我们认为基层管理人员必须用真心、爱心和真诚去管理我们认为基层管理人员必须用真心、爱心和真诚去管理团队,新员工才会更好的融入团队和企业。团队,新员工才会更好的融入团队和企业。基层管理人员怎么才能打造良好团基层管理人员怎么才能打造良好团队,并让新员工更好的融入团队?队,并让新员工更好的融入团队?基层管理人员必须要有责任心 心是道德的基点,在日常工作中即表现为自觉地把本分工作做好。基层的管理
9、者的一言一行,将直接影响到新员工的一言一行。故基层管理者必须对自己的工作负责,这种负责表现为上对企业负责,下对新员工负责。基层管理人员必须要有爱心 有人说过,爱是一切管理的基础。爱心是管理者走进新员工的法宝。真心实意地尊重和关心每一个新员工,设身处地地为他们着想。在工作中,管理者和新员工既是上下关系,又是知心朋友。用爱感化新员工、教育新员工能赢得他们的尊重,就能把管理工作做好。基层管理人员必须要知心 管理者应经常深入到新员工工作、生活的地方,勤与新员工沟通,勤向新员工了解,勤同新员工联系,从而做到及时了解情况、及时发现问题、及时解决问题,防患于未然,解决问题于萌芽状态,不使问题与矛盾扩大和激化
10、,不给管理工作留下隐患。基层管理人员必须要细心 细心是做好管理工作的助手。管理者应在日常工作中处处留心,做有心人,对新员工细心观察和详细了解。只有细心的注意新员工才能真正地了解他们,正确的引导他们。基层管理人员必须要严格 管理工作要把握一个“严”字,对新员工的爱要在心中,在行动中则表现为“严”。新员工犹如一棵棵正在成长的小树,既需要阳光雨露的滋润,又需要施肥剪枝除虫的管理。基层管理人员必须要真诚 管理者要以一颗真诚心对待新员工。真诚是管理者获得新员工信任的前提。管理者的任务不仅是管理,讲道理,更是为促使新员工成才,成人而创造条件。要让新员工相信你,你就必须坚持一个“诚”字,以诚待人,以诚取信。
11、基层管理人员必须要公平 管理者要公平对待每一个新员工。管理者的公平心能使自己得到新员工的爱。无论新员工还是老员工,所有的员工都有平等受表扬和受批评的待遇。基层管理人员必须要宽容 管理者要宽容对待每一个新员工,这对他们犹为重要。在管理工作中,我们经常会发现:有很多的新员工并没有按照你所设置的轨道去走。因为我们的新员工千差万别,他们有着各自的特点,各自的爱好,这就需要我们有一颗宽容的心。另外,对于新员工所表现出来的不足应该用宽容的心态去面对,但宽容不代表纵容。基层管理人员必须要好学 做好管理工作要注重一个“学”字。要做好新时期的管理工作,做一个合格的管理者,必须努力去学习,不断提高自身的管理水平和能力。让新人快速融入团队,提高团队凝聚力和竞争力让新人快速融入团队,提高团队凝聚力和竞争力 没有掉队的!没有掉队的!我们的目标我们的目标