1、2024商业地产行业人才发展调研报告2024 BOMA Commercial Real Estate Industry Talent Development Research Report引言随着商业地产行业的持续发展，人才的管理与培养成为了行业发展的关键因素。为了更好地了解行业人才现状及发展需求，探索人才的可持续管理策略，并增强人才发展驱动力，BOMA中国进行了相关内容的深入的调研与分析。通过系统梳理、总结和客观分析所收集的数据，BOMA中国力求揭示行业人才的现状、发展需求，并探索可持续的人才管理和培养策略。本报告旨在为企业和从业者提供有价值的参考，以推动商业地产行业人才的健康发展，增强人才
2、驱动力，共同促进行业的繁荣与进步。本报告基于220名商业地产专业人士的访问，覆盖国内外20个省市，33个城市，涵盖私营，国营，外资，中外合资等多类型企业。注：报告中商业地产主要指商业写字楼特别鸣谢：BOMA中国人才发展委员会报告主要内容概览探讨了人才供给与需求间的微妙关系，着重讨论行业人员需要、流动性、招聘形式和对象人才供需平衡探索描绘了一个多元化、多维度的图景。探讨岗位认知、完善、灵活人员流动、合理的薪酬体系以及学历背景等核心要素行业人才全貌展现人才选择完善措施、探讨如何保证员工发展与企业需求战略协同发展、促进人力资源效能最大化人才选择与效能优化识别人才规划中的内外部挑战；探讨如何构建一个良
3、好的可持续的人才激励体系和企业环境人才可持续培养困境和可持续规划眼于商业地产的未来趋势、人才策略与职业路径的变化探讨行业未来展望行业规范/职业道德、能力评估与培养体系是人才成长中的核心因素人才可持续培养框架3数据来源：BOMA中国目 录中国商业地产人才可持续培养022.1.行业规范/职业道德2.2.行业人才能力评估2.3.行业人才培养2.4 行业人才规划及培养困境2.5.可持续的人才发展规划中国商业地产可持续发展趋势033.1.未来行业发展趋势3.2.未来人才发展策略3.3.未来职业选择趋势中国商业地产人才发展现状011.1.商业地产行业人才画像1.2.商业地产行业人才需求及供应1.3.商业地
4、产行业人才选择4数据来源：BOMA中国第一章中国商业地产行业人才发展现状1.1 商业地产行业人才画像-关键数据94%81%62%62%的行业从业人员在最近1年内【未变动了工作岗位】49%人员年薪集中在【13-36万元】94%企业员工认为【岗位要求清晰，易于工作】81%的企业认为【岗位绩效】是最需要完善的环节66%的行业人员的学历主要为【本科】岗位认知岗位完善人员变动薪酬和工作年限学历分布49%66%商业地产行业的人才画像描绘了一幅多元化、多维度的图景，体现了行业对人才多层次需求以及人才可持续发展的路径。具备深刻的岗位认知、不断完善的岗位要求、灵活人员流动、合理的薪酬体系以及学历背景都是其不可或
5、缺的核心要素。6数据来源：BOMA中国2%4%20%36%38%非常不清晰，难以指导工作不够清晰，有时导致工作方向模糊一定程度上清晰中等清晰度，大部分情况下能够指导工作非常清晰，可明确指导日常工作，高效工作企业员工对【岗位要求】认知提升企业对【岗位要求】需完善内容岗位绩效岗位职责能力要求岗位资质知识要求1.1 商业地产行业人才画像-岗位明确的岗位认知和完善的岗位要求可以促进员工更好的适应与融入，提升工作效率与质量，增强组织凝聚力与协作能力，促进员工的可持续发展。2024年2023年90%43%48%48%33%81%78%75%47%44%7数据来源：BOMA中国68%32%38%62%21%
6、23%56%1.1 商业地产行业人才画像-人员变动:工作岗位变动最近一年行业人员变动率为38%，未变动率为62%，展现出商业地产行业在后疫情时代下具备的高韧性及适应力，即面对外部挑战仍维持了人员的稳定性。是我换了新的公司但还是原来的岗位有变动无变动是我换了新的公司并且也换了新的岗位是我还在原来的公司但工作职责/岗位有所变动否我一直在同一个岗位工作没有变动否我目前没有变动工作岗位的打算但未来可能会考虑其中其中8数据来源：BOMA中国年薪12万元以下的员工主要集中情况：56%的工作年限为6-10年年薪13-24万元的员工主要集中情况：42%的工作年限为6-10年年薪25-36万元以下的员工主要集中
7、情况：34%的工作年限为11-15年1.1商业地产行业人才画像-薪酬和工作年限2024年0-5年6-10年11-15年16-20年21年以上12万元及以下NO.113-24万元NO.125-36万元NO.137-48万元NO.149万元以上NO.12023年0-5年6-10年11-15年16-20年21年以上12万元及以下NO.113-24万元NO.125-36万元NO.137-48万元NO.1NO.149万元以上NO.19数据来源：BOMA中国1.1 商业地产行业人才画像-学历分布物业管理资产管理市场管理计划管理商业投资管理等研究生资产管理设计研发商业投资管理等博士及以上物业管理工程管理招商
8、租赁等专科、本科在商业地产行业中，从业人员的学历结构呈现出多样化的特点，其中本科生占据了最大的比重达到了66%。本科生与专科生主要负责物业管理、工程监督及租赁招商等运营与基础管理工作。各学历层级的员工在其专长领域贡献力量，协同促进行业稳健前行。66%1%24%9%本科生博士研究生及以上硕士研究生专科生10数据来源：BOMA中国userid:395286,docid:175288,date:2024-09-23,1.2 商业地产行业人才需求及供应-关键数据物业管理流动最多需求最多最紧缺的岗位整体流动性 42%企业入职率集中在1%-5%50%企业离职率集中在1%-5%关键岗位流动性 50%企业入职
9、率集中在1%以下 56%企业离职率集中在1%以下招聘社会应聘是主要的招聘渠道，本科生是行业的主要人才来源.【商业地产行业在人才需求及供应方面呈现出以下特点】1）整体流动性有所下降，员工稳定性提升；2）关键岗位紧缺且流动性低；3）市场主要依赖社会应聘渠道招聘人才；4）本科生是主要招聘对象。【行业需求驱动人才变化，人才供应适应行业需求】人才供给与需求之间的匹配程度直接影响着行业的健康发展11数据来源：BOMA中国1.2 商业地产行业人才需求及供应流动最多岗位NO.1 物业管理NO.2 安全/安保管理NO.3 设备设施管理最紧缺的岗位NO.1 物业管理NO.2 资产管理NO.3 市场租赁管理需求最多
10、的岗位NO.1 物业管理NO.2 安全/安保管理NO.3 市场租赁管理行业需求是推动人才流动和岗位需求变化的主要动力12数据来源：BOMA中国2024年1.2 商业地产行业人才需求及供应2023年流动最多岗位物业管理44%安全/安保管理39%设备设施管理22%物业管理52%安全/安保管理43%市场租赁管理29%需求最多的岗位物业管理50%安全/安保管理25%市场租赁管理22%物业管理48%设备设施管理33%安全/安保管理29%最紧缺的岗位物业管理33%资产管理33%市场租赁管理28%市场租赁管理29%设备设施管理29%ESG管理24%设备设施管理岗位的人员更替速度较快，进入流动最多岗位前三；市
11、场租赁管理专业人才需求量大增，进入需求最多岗位前三；资产管理岗位成为市场最迫切的需求岗位，并列位居2024年最紧缺的岗位榜首。13数据来源：BOMA中国入职率59%企业的整体入职率在5%以下，其中42%主要集中在1%-5%，说明企业在招聘和入职新员工方面面临挑战。离职率64%企业的整体离职率在5%以下，其中50%主要集中在1%-5%，说明行业在员工稳定性较高。1.2 商业地产行业人才需求及供应14%50%19%6%6%5%整体离职率1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上17%42%25%8%6%2%整体入职率1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20
12、%20%以上14数据来源：BOMA中国其他渠道6%猎头挖掘6%企业内推19%社会应聘58%学校招聘11%1.2 商业地产行业人才需求及供应在商业地产领域，招聘方式上，社会招聘成为主流，其次是企业内推，猎头挖掘占比较低；学历需求上呈现出以本科学历为主、硕士研究生为辅、博士研究生及以上和高中及以下学历占比较小趋势。46%24%18%10%2%本科生硕士研究生专科生高中及以下15数据来源：BOMA中国市场租赁管理52%资产管理67%资产管理和物业管理被视为同等重要的关键岗位67%2023年78%资产管理50%市场租赁管理58%物业管理资产管理的关注度或重要性显著提升，其次为物业管理78%1.2 商业
13、地产行业人才需求及供应关键岗位物业管理67%2024年资产管理岗位的重要性显著增加物业管理岗位和市场租赁管理岗位关注度下降16数据来源：BOMA中国56%28%11%3%0%2%关键岗位离职率1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上入职率75%企业的关键岗位入职率在5%以下，其中50%主要集中在1%以下，关键岗位的招聘和入职过程面临挑战。离职率84%企业的关键岗位离职率在5%以下，其中56%主要集中在1%以下，关键岗位的员工流失情况相对较低，说明行业处于稳定运营和积极的持续发展中。50%25%19%3%0%3%关键岗位入职率1%以下1%-5%5%-10%10%-15
14、%15%-20%20%以上1.2 商业地产行业人才需求及供应关键岗位17数据来源：BOMA中国1.2 商业地产行业人才需求及供应关键岗位猎头挖掘11%其他渠道9%企业内推25%社会应聘49%学校招聘6%在商业地产行业的核心职位招聘中，公开的社会招聘已占据主导地位，随后是内部员工推荐，而通过猎头公司发掘人才的比例则相对较小；学历需求上企业倾向于主要考虑拥有本科学位的候选人，同时硕士研究生学位持有者作为有力补充。58%29%9%2%2%本科生硕士研究生专科生博士研究生及以上高中及以下18数据来源：BOMA中国1.2 商业地产行业人才需求及供应-集中趋势关键岗位的入职率集中趋势有所下降，从2023年
15、的1%-5%下降至1%以下；整体离职率和关键岗位的离职率集中趋势在2024年有所下降，说明行业稳定性有所提升；商业地产行业主要依赖外部市场来寻找和招聘人才；行业对本科生的需求较为普遍。2024年整体情况关键岗位入职率1%-5%1%以下离职率1%-5%1%以下聘渠渠道社会应聘社会应聘学历本科生本科生2023年整体情况关键岗位入职率1%-5%1%-5%离职率5%-10%1%-5%聘渠渠道社会应聘社会应聘学历本科生本科生19数据来源：BOMA中国1.3 商业地产行业人才选择-关键数据89%企业认为【确定人才标准，构建能力模型，培育相应能力】可以有效的提高人才选择和管理效率89%人才选、用、育、留83
16、%企业倾向选择【平衡策略】，用于协调人力资源能与成本控制83%公司认为，公司在选择员工时97%企业考虑了员工的潜能及与企业需求的契合程度97%员工认为，公司在选择员工时人才选择应当注重标准化与个性化的结合、确保员工发展与企业需求战略协同发展、促进人力资源效能的极致发挥。员工发展与企业需求的一致性：彰显现代企业对员工个人价值与企业战略目标具有统一的追求。力资源效能与员工选择的协同：体现了企业在追求成本效益的同时，同样注重人力资源的稳定性和可持续发展。20数据来源：BOMA中国020203030404050506z06z定期进行岗位评估及人才盘点81%建立了完善标准化的岗位说明书69%强化HRBP岗位在业务对接中的作用39%定义组织所需的核心能力67%利用智能评测工具进行人才评估28%确定人才标准，构建能力模型，培育相应能力89%01011.3 商业地产行业人才选择-人才选、用、育、留的有效措施数据来源：BOMA中国行业普遍认为【确定人才标准、构建能力模型】是提高人才管理效率的最关键措施。同时【定期进行岗位评估与人才盘点】、【建立完善标准化的岗位说明书】以及【定义组织所需的核心能力】也是不
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