1、讲师：卢讲师：卢 琦琦情情 境境 领领 导导 力力INTRODUCTION OF TEACHERINTRODUCTION OF TEACHER讲师介绍讲师介绍讲师姓名任职岗位自我介绍卢 琦北京58赶集城市经理2011年入职北京58，东北爷们儿，数据控鉴真弟子，全国培训咖十强努力成为自己喜欢的人课程名称INTRODUCTION OF COURSESINTRODUCTION OF COURSES课程简介课程简介课程面向学员课程时长（H）课程目标情境领导力2.5年以上部门主管，城市经理3小时在不同的被领导者面前，不同的组织生态环境面前，不同的能力特质态度意愿面前，采用不同的管理手段或对策进行针对性的
2、管理。目录目录情境领导的意义和价值诊断员工的绩效准备度了解不同的领导方式绩效准备度与领导方式匹配情境领导的意义和价值一一6第第页页领导是什么？是一个影响他人过程，我们通过“领导”来驱动他人实现个人目标和组织目标有效率的领导将注意力只放在被管理者达成的结果上他们关注的是所期望的行为是否发生，工作是否做好以及是否完成目标有效能的领导关注结果的同时，关注被管理者的态度关注长期、持续的结果，通过建立他人对目标和手头任务的全心投入而获得领导的定义领导的定义7第第页页因势利导，顺势而为我们在领导和管理团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而调整我们领导和管理的方式。我们不仅关
3、注员工短期的行为和结果，更关注员工长期的态度和投入度，做既有效率又有效能的领导。情境领导的意义和价值情境领导的意义和价值诊断员工的绩效准备度二二9第第页页订盒饭案例订盒饭案例实习导演VS订盒饭这实习导演是能力不行，还是意愿不足？10第第页页绩效准备度概念绩效准备度概念在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时所表现出的能力与意愿的程度。11第第页页意愿承诺信心能力技能知识绩效准备度绩效准备度从能力和意愿进一步拆分绩效准备度经验12第第页页R1（能力低无意愿）有能力有承诺且自信能力低有承诺且自信有能力无承诺或不安能力低无承诺或不自信R4（有能力有意愿）R3（有能力无意愿）R2（能力低有意愿）朱丹周
4、亮郭月李晓孙丽梅肖凯识别不同的绩效准备度识别不同的绩效准备度SUMMARIZE OF CHAPTER SUMMARIZE OF CHAPTER 章节小结章节小结13第第页页 准备度不是给人贴标签，而是根据不同人和不同情境而定，动态的过程 准备度不是切豆腐，而是连续的状态模拟案例模拟案例了解不同的领导方式三三16第第页页关羽和刘备的故事关羽和刘备的故事17第第页页管理者应该做的反思管理者应该做的反思执行力不够？一个任务交员工后，迟迟不能完成，完成的结果偏差很大，为什么？视频案例视频案例19第第页页领导行为领导行为领导者为被领导者决定工作角色和目标，5W1H，单向传递（管理者员工）计划、组织、教导
5、、监督、评估工作行为领导者为让员工参与决策，鼓励并促成员工独立解决问题双向或多向传递（管理者员工）询问、倾听、激励、支持、促成关系行为20第第页页领导的四种风格领导的四种风格低工作行为高工作行为低关系行为高关系行为S1S2S3S421第第页页S1 S1 高工作高工作 低关系低关系 提供细节内容：谁、什么、何时、何处及如何 界定目标、工作期限以及先后顺序 制定学习和练习新技能的计划 教授并演示如何做工作 经常监察并督导学习，并提供反馈告知式我说清楚了吗？你明白了吗？22第第页页S2 S2 高工作高工作 高关系高关系提供：谁、什么、何时、何处、如何，以及为什么解释决策并给予对方澄清的机会双向沟通由
6、领导做决策说明跟随者角色通过问问题来确认能力水平肯定跟随者的小小进步推销式你觉得这么做怎么样？23第第页页S3 S3 低工作低工作 高关系高关系鼓励提供建议积极倾听由双方共同做决定双向沟通和参与支持冒风险称赞工作表现褒奖并建立信心参与式就照你说的做24第第页页S4 S4 低工作低工作低关系低关系 明确目标和期望值 信赖员工的判断力 期望员工评估自己的工作并不断创新 鼓励员工挑战自我，争取更高的工作绩效 提供员工分享知识和技能及辅导他人的机会 必要时提供更多的资源授权式你办事我放心！文字案例文字案例26第第页页领导的四种风格领导的四种风格低工作行为高工作行为低关系行为高关系行为S1告知S2推销S
7、3参与S4授权SUMMARIZE OF CHAPTER SUMMARIZE OF CHAPTER 章节小结章节小结27第第页页S1，告知式：老板说，老板做决定，我说清楚了吗？你明白了吗？S2，推销式：老板说，老板做决定，你觉得这么做怎么样？S3，参与式：员工说，下属有种感觉自己决定的，其实老板做决定，就照你说的做！S4，授权式：员工说，员工做决定，你办事我放心！绩效准备度与领导风格匹配四四29第第页页绩效准备度对应领导风格绩效准备度对应领导风格R1 S1有能力有意愿能力低有意愿有能力无意愿能力低无意愿授权式参与式告知式推销式R4 S4R3 S3R2 S230第第页页绩效准备度匹配领导风格的问题绩效准备度匹配领导风格的问题双低R1有意愿R2有能力R3双高R4指令S1推销S2参与S3授权S4SUMMARIZE OF CHAPTER SUMMARIZE OF CHAPTER 章节小结章节小结31第第页页 确定需要执行的工作、职责和活动 分析下属的绩效准备度 选择合适的领导方式32第第页页关于情境领导的思考关于情境领导的思考1，不是领导需不需要培养领导力？2，情境领导力故事！（避免风险，提高管理效率）3，业务水平高低能否帮助你晋升？感谢聆听感谢聆听THANK FOR YOUR LISTENING THANK FOR YOUR LISTENING
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