新全息-一汽轿车—指标解释PPT.xls

1、绩绩 效效 指指 标标 解解 释释 表表（质质量量保保证证部部）指标编号指标名称指标维度责任方指标定义计算公式计量单位0900-1-F-1降成本目标达成率财务质量保证部本部门实际完成公司规划控制部所下达的降成本目标百分比降成本目标达成值/降成本目标值百分比0900-2-C-1客户投诉率（产品质量）客户质量保证部以当月末向前推移12个月售出的车辆为统计区间，当月销售公司收到的客户有关产品质量的有效投诉次数同上述统计区间售出车辆的百分比当月客户有效质量投诉数量/前12个月售出车辆总数百分比0900-3-I1公司级质量目标达成率营运质量保证部本指标暂包含四个子指标：0900-3-I1-1召回实施次数

2、；0900-3-I1-2IQS排名；0900-3-I1-3千车索赔频次；0900-4-I1-4单车索赔金额（注：各子指标定义、目标值、评价方法依公司05年度质量目标设定说明）召回实施次数得分20IQS得分20千车索赔频次30单车索赔金额300900-4-I2质量体系管理综合评价营运质量保证部本指标包含四个子指标：0900-4-I2-1质量成本体系建设任务完成率（考评期内质量成本体系具体建设任务完成比率）；0900-4-I2-2C301项目五大工具成功应用率；0900-4-I2-3质量管理体系评审任务完成率（期间内本部门组织或配合外部机构体系评审任务完成数量同任务总数的比率）；0900-4-I2

3、-4质量管理体系改善计划完成率(期间内本部负责推进的质量管理体系改善工作完成数量同计划数量的比率）质量成本体系建设任务完成率得分30C301项目五大工具成功应用率得分40质量评审任务完成率得分15质量管理体系改善计划完成率得分15百分比0900-5-I-3公司级质量改进项目完成率营运质量保证部考评期间内，本部门负责推进的公司级质量改进项目的完成情况公司级质量改进项目完成数量/公司级质量改进项目总数百分比0900-6-I-4上线零部件合格率营运质量保证部 合格上线零部件百分比1零部件上线质量问题曝光件数/上线零部件总数百分比0900-7-L-116949贯彻达标率营运质量保证部按16949贯彻计

4、划完成任务（时间、质量、成本、数量）的情况完成的16949贯彻任务/计划的16949贯彻任务百分比0900-8-L-2部门关键职位人员任职资格达标率（关注指标）学习成长 质量保证部在人力资源部定期组织的任职资格（或委托外部测评机构）定期测评中，本部门关键职位人员任职资格达标人数占关键职位人员总数的比率部门关键岗位员工任职资格达标人数/部门关键岗位员工总数百分比极性 数据来源部门 数据来源文件 数据收集频度 考核频度 建议使用权重正规划控制部季度季度、年度10%负马自达或红旗销售公司月度季度、年度5%季度季度、年度30%正分管副总经理经管会相关会议纪要季度季度、年度30%正质量保证部季度季度、年

5、度5%正直属车间、一轿厂月度季度、年度20%正外部认证机构月度季度、年度10%绩绩 效效 指指 标标 解解 释释 表表（质质量量保保证证部部）正人力资源部员工任职资格测评报告年度年度绩绩 效效 指指 标标 解解 释释 表表（质质量量保保证证部部外外协协件件质质量量控控制制科科-科科长长）指标编号指标名称指标维度责任方指标定义计算公式计量单位 极性 数据来源部门数据来源文件数据收集频度考核频度建议使用权重0905-1-F-1降成本目标达成率财务质量保证部外协件质量控制科外协科实际完成本部所下达的降成本目标百分比降成本目标达成值/降成本目标值百分比正财务部月度季度、年度10%0905-2-I-2C

6、301项目供应商PPAP成功应用率营运质量保证部外协件质量控制科C301项目中供应商PPAP实际成功应用数量与计划应用数量的比值实际成功应用数量/计划应用数量百分比正质量保证部外协件质量控制科供应商提交PPAP文件季度季度、年度10%0905-3-I-3外协科公司级质量改进项目完成率营运质量保证部外协件质量控制科外协科负责的公司级立项的质量改进项目的完成情况外协科质量改进完成率=1、实际完成质量改进项目的数量/外协科负责公司级立项的质量改进项目的总数2、售后索赔频次下降百分比=1-改进后索赔数/改进前平均索赔数百分比正质量保证部分析规划科质量信息系统、售后服务月报月度季度、年度20%0905-

7、4-I-4外协产品批量供货稳定后零公里PPM值营运质量保证部外协件质量控制科外协产品批量供货稳定后零公里每百万件的不合格品数外协产品批量供货稳定后PPM0-Km达成率=1-实际PPM/目标值PPM负质保部现场质量控制班、外协科现场质量控制班及孟家班组质量信息系统月度季度、年度20%0905-5-I-5外协科16949贯彻达标率营运质量保证部外协件质量控制科外协科按16949贯彻计划分解任务的要求完成的情况外协科完成的16949贯彻任务/计划的外协科16949贯彻任务百分比正质量保证部月度季度、年度10%0905-6-I-6生产准备中外协质保准备综合评价营运质量保证部外协件质量控制科生产准备中外

8、协质保工作综合评价包括：1、外协质保准备计划完成率；2、外协产品零公里PPM值即零公里百万件的不合格品数。外协质保准备计划完成率=1、外协质保实际完成任务/外协质保计划完成任务（占70%）2、外协产品零公里PPM值达标率=1-实际PPM/目标值（占30%）百分比正生产准备项目组工作计划月度季度、年度40%绩绩 效效 指指 标标 解解 释释 表表（质质量量保保证证部部外外协协件件质质量量控控制制科科-质质量量技技术术员员）指标编号指标名称指标维度责任方指标定义计算公式计量单位极性数据来源部门数据来源文件数据收集频度考核频度建议使用权重0905-JS1-I-1C301项目供应商PPAP成功应用率营

9、运质量保证部外协件质量控制科质量技术员1、提交PPAP计划完成率；2、三层作业执行（标准作业）情况；3、供应商PPAP认可率C301项目供应商PPAP成功应用率1、实际提交数量/计划提交数量；（占30%）2、三层作业执行率=实际完成的三层作业/计划完成；（占30%）3、PPAP认可率=实际认可数量/计划认可数量*100（占40%）百分比正质量保证部外协件质量控制科供应商提交PPAP文件季度季度、年度15%0905-JS1-I-2外协科公司级质量改进项目完成率营运质量保证部外协件质量控制科质量技术员外协科负责公司级立项的质量改进项目的完成情况外协科公司级质量改进项目完成率1、外协科实际完成立项的

10、质量改进项目/外协科计划完成公司级立项的质量改进项目；（占30%）2、三层作业执行率=实际完成的三层作业/计划完成；（占30%）3、售后索赔频次的下降百分比=1-改进后索赔频次/改进前索赔频次（占40%）百分比正质量保证部分析规划科质量信息系统、售后服务月报月度季度、年度15%0905-JS1-I-3外协产品批量供货稳定后零公里PPM值营运质量保证部外协件质量控制科质量技术员外协产品批量供货稳定后零公里每百万件的不合格品数外协产品批量供货稳定后PPM0-Km达成率=1-实际PPM/目标值PPM负质保部现场质量控制班、外协科现场质量控制班及孟家班组质量信息系统月度季度、年度20%0905-JS1

11、-I-4外协科质量技术员16949贯彻达标率营运质量保证部外协件质量控制科质量技术员外协科按16949贯彻计划分解任务的要求完成的情况：1、检验文件编制完成率；2、质量问题改进闭环完成率；3、检验文件培训完成率。外协科质量技术员16949任务完成率1、检验文件编制完成率=实际编制检验文件数量/计划编制数量；（占30%）2、质量问题改进闭环完成率=实际闭环数量/计划闭环数量；（占30%）3、检验文件培训完成率=实际培训数量/计划培训数量（占40%）百分比正质量保证部月度季度、年度10%0905-JS1-I-5生产准备中外协质保业务综合评价营运质量保证部外协件质量控制科质量技术员生产准备中外协质保

12、工作综合评价包括：1、外协质保准备计划完成率；2、三层作业执行（标准作业）情况；3、外协产品零公里PPM值即零公里百万件的不合格品数。外协质保准备计划完成率1、外协质保实际完成任务/外协质保计划完成任务；（占30%）2、三层作业执行率=实际完成的三层作业/计划完成；（占40%）3、外协产品零公里PPM值达标率=1-实际PPM/目标值（占30%）百分比正生产准备项目组工作计划月度季度、年度40%绩绩 效效 指指 标标 解解 释释 表表（质质量量保保证证部部外外协协件件质质量量控控制制科科-检检查查员员）指标编号指标名称指标维度责任方指标定义计算公式计量单位 极性数据来源部门数据来源文件数据收集频

13、度考核频度 建议使用权重0905-JC1-I-1 检查员检出率营运质量保证部外协件质量控制科检查员检查员按照检验文件（外观），检查出必检外协产品不合格百分比。检查员检出率（外观）=1-上线必检不合格种类/必检产品种类。百分比正车间月度季度、年度40%0905-JC2-I-2检查记录完成性营运质量保证部外协件质量控制科检查员保证检查记录及完整、准确。检查记录完成率=实际记录数量/应记录数量百分比正检查班检查台帐月度季度、年度30%0905-JC3-I-3质量问题联络书录入完成率营运质量保证部外协件质量控制科检查员保证质量问题及时、准确录入并传递质量问题联络书录入完成率=实际录入数量/应录入数量百

14、分比正检查班质量信息系统月度季度、年度15%0905-JC4-I-4质量改进确认完成率营运质量保证部外协件质量控制科检查员质量改进确认完成情况质量改进确认完成率=实际确认数量/应确认数量百分比正检查班质量问题联络书季度季度、年度15%M6国国产产化化项项目目-降降成成本本部部分分 质质量量保保证证工工作作计计划划序序号号分分类类零零件件号号零零件件名名称称供供应应商商送送样样时时间间认认可可完完成成时时间间工工艺艺试试装装 两两日日生生产产 批批量量试试装装Form-D提提出出负责人质量规划/两日生产/零部件检查卡/质量档案/国产化状态（PT;SKD;LC;LC+CKD;CKD）状态1底盘99

15、655-37060铝合金车轮一汽四环白山/戴卡OK OKOKOKOK2004.3佟宪奎LC12车身GJ6A-53221-C前挡板-右前轮罩长春云顶汽车部件公司04.5.27 04.6.3004.6.1004.6.2504.7.12004.4佟宪奎LC13车身GJ6A-53231-B右前悬架支撑板长春云顶汽车部件公司04.5.27 04.6.3004.6.1004.6.2504.7.12004.4佟宪奎LC14车身GJ6A-53241-A内挡板-右前轮罩长春云顶汽车部件公司04.5.27 04.6.3004.6.1004.6.2504.7.12004.4佟宪奎LC15车身GJ6A-53391纵梁

16、后段-右前纵梁长消轿车消声器厂04.5.27 04.6.3004.6.1004.6.2504.7.12004.4佟宪奎LC16车身GJ6A-53424加强板-前挡板长春云顶汽车部件公司04.5.27 04.6.3004.6.1004.6.2504.7.12004.4佟宪奎LC17车身GJ6A-53431-A消音板-前挡板长春云顶汽车部件公司04.5.27 04.6.3004.6.1004.6.2504.7.12004.4佟宪奎LC18车身GJ6A-54221-C前挡板-左前轮罩长春云顶汽车部件公司04.5.27 04.6.3004.6.1004.6.2504.7.12004.4佟宪奎LC19车身GJ6A-54231-B左前悬架支撑板长春云顶汽车部件公司04.5.27 04.6.3004.6.1004.6.2504.7.12004.4佟宪奎LC110车身GJ6A-54241-A内挡板-左前轮罩长春云顶汽车部件公司04.5.27 04.6.3004.6.1004.6.2504.7.12004.4佟宪奎LC111车身GJ6A-53920-F前横梁总成后纵梁长春云顶汽车部件公司04.5.27