1、厦门银行厦门银行运营转型规划研讨运营转型规划研讨2019年6月2019。欲了解更多信息，请联系德勤管理咨询（上海）有限公司.2目 录目 录一一德勤德勤全球最大的管理咨询公司全球最大的管理咨询公司二二运营管理发展趋势及实践分享运营管理发展趋势及实践分享三三运营转型方向运营转型方向四四运营转型工作方法运营转型工作方法附件附件金融科技在银行数字化转型中的应用金融科技在银行数字化转型中的应用Presentation title 2018。欲了解更多信息，请联系德勤管理咨询（上海）有限公司.3一一.德勤全球最大的管理咨询公司德勤全球最大的管理咨询公司2019。欲了解更多信息，请联系德勤管理咨询（上海）有
2、限公司.4德勤在中国的专业服务已有近百年历史德勤在中国的专业服务已有近百年历史德勤品牌随着在1917年设立上海办事处而首次进入中国德勤中国现有约20,800名员工，分布在北京、上海、深圳、香港等22个城市，其中管理咨询人员4000余人，金融行业咨询人员超过800人。德勤咨询中国依托德勤咨询全球网络资源，根植本地市场，通过五大职能部门通力协作，针对复杂的业务挑战提供适合本土市场特点的一站式一站式解决方案，为客户持续创造价值，深受客户信赖德勤是全球最大的第三方专业服务机构德勤是全球最大的第三方专业服务机构德勤为全球逾100个国家和地区提供专业咨询服务，德勤拥有超过80%的世界财富500500强强企
3、业客户，以及超过100个国家政府机构客户德勤拥有遍及全球的超过286,000名专家和专业咨询顾问2018财年德勤全球收入432亿美元全球网络 本土部队全球网络 本土部队德勤公司简介德勤公司简介德勤中国网络德勤中国网络2019。欲了解更多信息，请联系德勤管理咨询（上海）有限公司.5全球服务 一站即达全球服务 一站即达全球最大的管理咨询公司全球最大的管理咨询公司审计审计&鉴证鉴证管理咨询管理咨询财务咨询财务咨询税务与商务咨询税务与商务咨询风险风险咨询咨询审计与鉴证公开上市服务中国大陆财务报告香港财务报告审计咨询服务 战略和战略和运营咨询运营咨询 人力资人力资本咨询本咨询 信息信息技技术术咨询咨询企
4、业并购融资顾问服务并购交易服务估值与商业模型服务德勤法证会计企业重组服务基础设施和资本项目财务顾问服务房地产咨询服务 企业税服务 国际税收服务 转让定价服务 税务管理咨询服务 企业并购重组税务服务 研发与政府激励服务 德勤私人客户服务 间接税和海关与全球贸易服务 雇主人力资源全球服务 协力外包服务 商业模式优化 PPP专业服务战略与声誉风险合规风险财务与金融风险运营风险网络风险No.1No.1德勤是全球最大的专业服务公司全球最大的管理咨询公司No.1No.1金融业咨询全球第一金融业咨询全球第一最大的最大的战略战略咨询机构咨询机构No.1No.1信息技术咨询全球第一人力资人力资本咨询全球第一本咨
5、询全球第一No.1No.1运营管理咨询全球第一保险精算服务全球第二德勤管理咨询是全球最大的管理咨询公司，其中金融服务业咨询、信息技术咨询和人力咨询被多家第三方评价机构排名第一位2019。欲了解更多信息，请联系德勤管理咨询（上海）有限公司.6美洲美洲78亿美元收入25,000名专业咨询顾问欧洲、欧洲、中中东东&非洲非洲亚太地区亚太地区32亿美元收入19,600名专业咨询顾问21亿美元收入19,800名专业咨询顾问作作为为全球最大的管理咨询服务机构全球最大的管理咨询服务机构无缝对接客户从战略、运营到技术实施的各种需求，供客户一体化或菜单式采购德勤管理咨询拥有遍及全球超过100个国家和地区的约65,
6、000名专业咨询顾问2018财年德勤管理咨询全球收入165亿美元 企业战略 金融服务 商业模式转型 服务运营 供应链 企业并购 组织变革与人才管理 人力资源转型 精算、薪酬与分析 IT战略与架构 数据管理 信息管理 企业级应用 系统整合 网络风险 管理服务 SAP Oracle 技术供应商信息信息技技术术战略战略与运营与运营人力资人力资本本全球服务 一站即达全球服务 一站即达全球全球领先领先的管理咨询服务机构的管理咨询服务机构2019。欲了解更多信息，请联系德勤管理咨询（上海）有限公司.7以从战略以从战略规划规划、系统架、系统架构及实构及实施到施到运营运营层面层面的一站式的一站式整合整合服务服
7、务为特色为特色全球全球领先领先的管理咨询服务机构的管理咨询服务机构nErnst&YoungnPwCnIBMnAccenture战略战略执执行行nMcKinseynBCGnRoland BergernAT KearneynMercernWatson WyattnHewitt Associates人员人员系统系统实实施施系统系统运营运营nBearingPointnCapgemininIBMnAccenturenDellnCapgemininKPMGnDeloitteDeloitte德勤管理咨询提供从战略、运营到技术实施的一站式一站式服务服务，无缝对接客户的在业务发展各阶段中的各类型需求，并且可供客
8、户进行一体化或菜单式采购企企业业经经营营需求需求德勤管理咨询服务德勤管理咨询服务范围范围企业和业务战略客户和市场战略定价战略创新战略并购战略及整合数字化业务巴塞尔协议IVIII，偿付能力监管标准II财务战略规划及转型商业模式转型供应链和生产管理财务管理优化财务治理改善全面薪酬与激励组织，绩效整合人才管理/领导力发展人力资源转型寿险/福利等精算建模财险和寿险并购尽职调查及估值风险评估及管理信息技术咨询-IT战略规划-信息管理及分析-业务整合与优化信息技术实施-SAP-Oracle全球交付服务-离岸/近岸交付-应用维护-系统开发运营运营/人力资人力资本本信息信息技技术术战略战略2019。欲了解更多
9、信息，请联系德勤管理咨询（上海）有限公司.8管理咨询行业管理咨询行业无可置疑无可置疑的的领导企领导企业业 摩立特(Monitor)是全球领先的战略咨询公司，成立于1983年，总部位于美国，由被尊为“竞争战略之父”、“战略管理大师”的著名战略专家迈克尔.波特创建 收购后，两家公司的互补优势显现，德勤咨询形成了全球咨询行业新的卓越影响力：规模最大的战略咨询公司，战略咨询行业无可置疑的领导企业最大的金融服务业、生命科学等领域的战略咨询公司之一最大的市场战略咨询公司之一涉猎广泛的创新战略及实施咨询公司 CaseyQuirk是全球最大的资产管理战略咨询机构，多年来向位列全球50大资产管理公司的大部分机构
10、提供专业咨询服务 收购后，凭借CaseyQuirk在资产管理咨询领域拥有丰富的战略专长、领先的调研能力和广获好评的优秀人才，将进一步巩固德勤咨询与客户之间的互信，通过从战略制定到运营执行的一系列综合咨询，为客户提供最完善和全面的咨询服务关注资产关注资产管理的管理的领领先先咨询咨询企企业业收购收购MonitorMonitor和和Casey QuirkCasey Quirk后进后进一一步巩固了步巩固了德勤咨询在管理咨询行业的德勤咨询在管理咨询行业的领先位置领先位置全球全球领先领先的管理咨询服务机构的管理咨询服务机构2019。欲了解更多信息，请联系德勤管理咨询（上海）有限公司.9德勤管理咨询德勤管理
11、咨询提供提供的服务的服务锝到了客户高度认可（来自于锝到了客户高度认可（来自于第三方第三方独立测评独立测评机构机构：GartnerGartner、肯尼迪、肯尼迪、ForresterForrester）全球全球领先领先的管理咨询服务机构的管理咨询服务机构#1 globally in Consulting*#1 globally in Management Consulting*#1 globally in Strategy Consulting*#1 globally in Big Data Analytics#1 globally in Human Capital Consulting(Orga
12、nization,Leadership,HR Transformation)KennedyDigital Logistics Consulting:Global Leader(by ALM Intelligence)Enterprise Mobility Services:Global Leader(by Forester)Global Leader in system interpretation(by IDC)Salesforce Implementation-Global Leader(by Forester)The only S/4 HANA Best Partner Award in
13、 Greater China in 2016/2017(SAP)Others#1 globally in Consulting for 7 consecutive years#1 globally in Business Analytics Services(see chart to the left)#1 globally in Oracle/SAP Implementation Services#1 globally in CRM Implementation ServicesGartnerGartner-Magic Quadrant for Business Analytics Serv
14、ices-2017The Forrester WaveTMBusiness Transformation Consultancies,Q3 20172019。欲了解更多信息，请联系德勤管理咨询（上海）有限公司.10德勤管理咨询德勤管理咨询连续多连续多年年获得权威获得权威机构机构能力认能力认证证全球全球领先领先的管理咨询服务机构的管理咨询服务机构连续连续5 5年年获得获得 CMMI5CMMI5级认级认证证5 Years5 Years连续连续6 6年年获得获得 ISO9001ISO9001以以及及 ISO4001ISO4001质量认质量认证证6Years6Years2019。欲了解更多信息，请联系
15、德勤管理咨询（上海）有限公司.11德勤德勤致力于为致力于为金融行业的金融行业的客户提供客户提供专业化的专业化的整体整体解决解决方方案案“端“端到到端”端”的服务机构的服务机构战略战略管理管理风险风险管理管理 企业风险管理体系设计 信用风险、市场风险、操作风险管理 风险管理系统实施人力资人力资源源管理管理 组织设计和组织变革 能力素质模型建立 职级体系设计 招聘、培训、岗位管理 绩效考核与薪酬体系设计 人力资源系统实施战略战略规划规划 公司整体战略制定 业务战略制定与业务组合 客户分析模型与工具 竞争战略与市场进入策略 品牌战略规划 关键核心能力体系设计 战略实施计划与资源估算人力资人力资源源管
16、理管理财务管理财务管理风险风险管理管理公司及业务公司及业务战略战略组织组织与管与管控模控模式式IT IT规划与实规划与实施施流程流程管理管理财务管理财务管理 财务战略与转型 结算、预算管理、管理会计 资金管理与现金池管理 会计报表体系 财务系统实施流程流程管理与管理与优优化化 整体流程体系的梳理与评估 流程重点优化领域确定与改进措施建议 整体流程架构体系的设立 流程与制度、组织等建立关联 流程管理系统实施IT IT规划与实规划与实施施 IT战略规划 投资业务系统与管理系统实施与运维 IT项目管理(PMO)组织组织及管及管控模控模式式 企业治理要求研究 管控模式及角色定位 管控授权制定与组织设计 关键管控流程设计 变革管理计划建议2019。欲了解更多信息，请联系德勤管理咨询（上海）有限公司.12专业思想领袖 行业敏锐洞察德勤与全球监管机构保持良好的沟通协调，洞悉行业发展趋势国内监管机构/协会国外监管机构深度参与制订针对商业银行的监管和审计制度，洞察行业前沿方向，协助进行提高管理效率，提供专业培训在会计改革、税制改革等方面提供专业支持，对一系列法规的出台给予专业意见参与完成银行业公司治理结
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